Troubleshooting Guide

Kategorien Status viser også følgende:
●
Enhetene som er i ferd med å testes
●
Teststatus for enheten som testes (running (kjører), passed (bestått) eller failed (ikke bestått))
●
Den generelle fremdriften til alle enhetene som testes
●
Fremdriften til hver av enhetene som testes
●
Forløpt testtid for hver av enhetene som testes
Kategorien Log
Kategorien Log (Logg) inneholder kategoriene Test Log (Testlogg) og Error Log (Feillogg).
Test Log (Testlogg) viser alle testene som er blitt utført, antallet ganger de ble utført, antallet ganger
testen slo feil, og tiden det tok å fullføre hver test. Knappen Clear Test Log (Slett testlogg) vil slette
innholdet i Test Log.
Error Log (Feillogg) viser testene for enhetene som har ikke har bestått diagnosetesting, og omfatter
følgende informasjonskolonner.
●
I avsnittet Device (Enhet) vises hvilken enhet som ble testet.
●
I avsnittet Test vises hvilken test som ble utført.
●
Feltet Description (Beskrivelse) beskriver feilen som diagnosetesten fant.
●
Recommended Repair (Anbefalt løsning) vil angi en anbefalt løsning som utføres for å løse
maskinvareproblemet.
●
Failed Count (Opptelling av ikke bestått) er antallet ganger enheten har gjennomgått testen og
mislyktes.
●
Error Code (Feilkode) angir feilens tallkode. Feilkodene er definert i kategorien Help (Hjelp).
Knappen Clear Error Log (Slett feillogg) vil slette innholdet i Error Log.
Kategorien Help (Hjelp)
Kategorien Help (Hjelp) inneholder kategoriene HP Insight Diagnostics, Error Codes (Feilkoder)
og Test Components (Testkomponenter).
Kategorien HP Insight Diagnostics inneholder hjelpemner, indeks og søkefunksjoner.
I kategorien Error Codes (Feilkoder) finner du en beskrivelse av hver av nummerfeilkodene som vises
i kategorien Error Log (Feillogg) i kategorien Log (Logg). Hver kode har en tilsvarende feilmelding,
Message (Melding), og en anbefalt løsning, Recommended Repair (Anbefalt løsning), som kan bidra
til å løse problemet. Den raskeste måten å finne en beskrivelse av en feilkode på, er å skrive inn koden
øverst i kategorien, og klikke knappen Find Error Codes (Finn feilkoder).
I kategorien Test Components (Testkomponenter) vises lavnivåinformasjon om testene som er utført.
Lagre og skrive ut informasjon i HP Insight Diagnostics
Du kan lagre informasjonen som vises i kategoriene Survey (Oversikt) og Log (Logg) i HP Insight
Diagnostics, på en diskett eller en USB 2.0 HP stasjonsnøkkel (64 MB eller over). Du kan ikke lagre
4 Kapittel 1 Diagnoseprogrammets funksjoner NOWW