Troubleshooting Guide

Innhold
1 Diagnoseprogrammets funksjoner
HP Insight Diagnostics ......................................................................................................................... 1
Få tilgang til HP Insight Diagnostics .................................................................................... 1
Kategorien Survey (Oversikt) ............................................................................................... 2
Kategorien Test ................................................................................................................... 2
Kategorien Status ................................................................................................................ 3
Kategorien Log .................................................................................................................... 4
Kategorien Help (Hjelp) ....................................................................................................... 4
Lagre og skrive ut informasjon i HP Insight Diagnostics ...................................................... 4
Nedlasting av den siste versjonen av HP Insight Diagnostics ............................................. 5
Beskytte programvaren ........................................................................................................................ 5
Gjenopprette programvaren ................................................................................................................. 6
2 Feilsøking uten diagnoseprogrammet
Sikkerhet og brukervennlighet .............................................................................................................. 7
Før du ringer etter brukerstøtte ............................................................................................................ 7
Nyttige tips ............................................................................................................................................ 8
Løse generelle problemer .................................................................................................................. 10
Løse problemer med strømtilførselen ................................................................................................ 14
Løse diskettproblemer ........................................................................................................................ 16
Løse problemer med harddisken ........................................................................................................ 19
Løse minnekortleserproblemer ........................................................................................................... 22
Løse problemer med skjermen ........................................................................................................... 24
Løse lydproblemer .............................................................................................................................. 28
Løse problemer med skriveren ........................................................................................................... 30
Løse tastatur- og museproblemer ...................................................................................................... 31
Løse problemer med installering av maskinvare ................................................................................ 33
Løse nettverksproblemer .................................................................................................................... 36
Løse problemer med minnet .............................................................................................................. 39
Løse problemer med prosessoren ..................................................................................................... 41
Løse problemer med CD- og DVD-spillere ......................................................................................... 42
Løse problemer med stasjonskoder ................................................................................................... 45
Løse problemer med komponenter på frontpanelet ........................................................................... 46
Løse problemer med Internett-tilgang ................................................................................................ 47
Løse problemer med programvaren ................................................................................................... 49
Kontakte brukerstøtte ......................................................................................................................... 50
Tillegg A POST-feilmeldinger (POST = Selvtest ved oppstart)
POST-tallkoder og tekstmeldinger ..................................................................................................... 52
NOWW v