Troubleshooting Guide

1 Diagnoseprogrammets funksjoner
HP Insight Diagnostics
Merk HP Insight Diagnostics er kun inkludert på CDen for enkelte datamaskinmodeller.
Hjelpeprogrammet HP Insight Diagnostics gjør det mulig å vise informasjon om datamaskinens
maskinvarekonfigurasjon og utføre diagnostester på datamaskinens undersystemer. Dette
hjelpeprogrammet forenkler prosessen med effektiv identifikasjon, diagnostisering og isolering av
maskinvareproblemer.
Kategorien Survey (Oversikt) vises når du aktiverer HP Insight Diagnostics. Denne kategorien viser
datamaskinens aktuelle konfigurasjon. Fra kategorien Survey kan du gå til flere kategorier med
informasjon om datamaskinen. Andre kategorier gir ekstra informasjon, iberegnet alternativer for
diagnosetest og testresultater. Informasjonen i hver skjerm i hjelpeprogrammet kan lagres som html-fil
på en diskett eller en USB HP-stasjonsnøkkel.
Bruk HP Insight Diagnostics til å fastslå om alle enhetene som er installert på maskinen, er oppdaget
av systemet og fungerer som de skal. Du kan selv velge om du vil kjøre tester, men det anbefales etter
at du har installert eller koblet til en ny enhet.
Du bør kjøre tester, lagre testresultatene og skrive dem ut slik at du har skriftlige rapporter tilgjengelig
før du ringer brukerstøtte.
Merk Det er mulig at tredjepartsenheter ikke detekteres av HP Insight Diagnostics.
Få tilgang til HP Insight Diagnostics
Du må starte opp fra CDen Documentation and Diagnostics, som forklart nedenfor, for å få tilgang til
HP Insight Diagnostics.
1. Slå på datamaskinen, og sett inn CDen Documentation and Diagnostics i en optisk stasjon på
datamaskinen.
2. Avslutt operativsystemet, og slå av datamaskinen.
3. Slå på datamaskinen. Systemet vil starte opp på CDen.
Merk Hvis systemet ikke starter opp på CDen i den optiske stasjonen, kan det være at du
må endre oppstartsrekkefølgen i Computer Setup (F10), slik at systemet prøver å starte fra
den optiske stasjonen før det går til harddisken. Se håndboken Computer Setup (F10) Utility
Guide på CDen Documentation and Diagnostics for ytterligere informasjon.
4. Velg egnet språk, og klikk Fortsett.
NOWW HP Insight Diagnostics 1