Troubleshooting Guide

●
Verifique se o monitor está ligado e se a respectiva luz verde está acesa.
●
Verifique se o LED de alimentação na parte frontal do computador está piscando em vermelho.
As luzes piscando são códigos de erro que ajudarão a diagnosticar o problema. Consulte o
Apêndice A,
Mensagens de erro de POST para obter mais informações.
●
Aumente o brilho e o contraste do monitor se o monitor estiver escuro.
●
Pressione e mantenha pressionada qualquer tecla. Se o sistema emitir um bipe, isso significa que
o teclado deve estar funcionando corretamente.
●
Examine todas as conexões de cabo para verificar se há conexões frouxas ou incorretas.
●
Acione o computador pressionando qualquer tecla do teclado ou o botão Liga/Desliga. Caso o
sistema permaneça no modo suspenso, desligue o computador pressionando e mantendo
pressionado o botão Liga/Desliga pelo menos por quatro segundos, então pressione o botão
novamente para reiniciar o computador. Se o sistema não desligar, desconecte o cabo de
alimentação da tomada, aguarde alguns segundos, então conecte-o novamente. O computador
será reinicializado caso a inicialização automática em caso de perda de energia tenha sido ativada
no utilitário de configuração. Caso o computador não reinicialize, pressione o botão Liga/Desliga
para inicializá-lo.
●
Reconfigure o computador após instalar uma placa de expansão ou outro opcional que não seja
plug and play. Consulte
Solução de problemas de instalação de hardware para obter instruções.
●
Certifique-se que todos os drivers de dispositivos necessários foram instalados. Por exemplo, se
estiver utilizando uma impressora, será necessário um driver para o modelo da impressora.
●
Remova toda mídia inicializável (disquete, CD ou dispositivo USB) do sistema antes de ligá-lo.
●
Se você tiver instalado um outro sistema operacional diferente do instalado na fábrica, verifique
se esse sistema é admitido pelo seu computador.
●
Caso o sistema possua várias fontes de vídeo (adaptadores integrados, PCI ou PCI-Express)
instaladas (vídeo integrado somente em determinados modelos) e um único monitor, o monitor
precisa estar conectado no respectivo conector na fonte selecionada como sendo o adaptador
VGA primário. Durante a inicialização, os demais conectores para monitor estarão desativados e,
assim, o monitor não funcionará se estiver conectado a qualquer um deles. É possível selecionar
qual fonte será a VGA padrão no utilitário de configuração.
CUIDADO Quando o computador está ligado a uma fonte de alimentação de CA, a placa do
sistema é constantemente alimentada por tensão. Você deve desconectar o cabo de
alimentação da fonte de energia antes de abrir o computador, a fim de evitar danos à placa de
sistema ou a outro componente do sistema.
PTWW Dicas Úteis 9