Troubleshooting Guide

Solução de problemas de unidade de disco rígido
Tabela 2-4 Solução de problemas de unidade de disco rígido
Estão ocorrendo erros na unidade de disco rígido.
Motivo
Solução
A unidade de disco rígido está com setores com defeito ou
apresentou falhas.
1. No Windows XP, clique com o botão direito do mouse
em Iniciar, clique em Explorar, e selecione uma
unidade. Selecione Arquivo > Propriedades >
Ferramentas. Em Verificação de erros clique em
Verificar agora.
2. Utilize um utilitário para localizar e bloquear os setores
com defeito. Se necessário, reformate a unidade de disco
rígido.
Problema de transação de disco.
Motivo
Solução
A estrutura do diretório está com defeito ou há um problema
em algum arquivo.
No Windows XP, clique com o botão direito do mouse em
Iniciar, clique em Explorar, e selecione uma unidade.
Selecione Arquivo > Propriedades > Ferramentas. Em
Verificação de erros clique em Verificar agora.
A unidade não foi localizada (identificada).
Motivo
Solução
O cabo pode estar solto. Verifique as conexões do cabo.
O sistema pode não ter reconhecido automaticamente um
novo dispositivo instalado.
Veja as instruções de reconfiguração na seção Solução de
problemas de instalação de hardware. Se o sistema não
reconhece o novo dispositivo verifique se o dispositivo está
relacionado no utilitário de configuração. Se estiver
relacionado, a causa provável é um problema no driver. Se
não estiver relacionado, a causa provável é um problema no
hardware.
Se tiver instalado uma nova unidade, execute o utilitário de
configuração e adicione um atraso de POST em
Avançado > Ativar.
O dispositivo está instalado em uma porta SATA que foi
desativada no utilitário de configuração.
Execute o utilitário de configuração e verifique se a porta SATA
do dispositivo está ativada em Armazenamento > Opções de
armazenamento.
A unidade responde lentamente logo após o computador ser
ligado.
Execute o utilitário de configuração e aumente o atraso do
POST em Avançado > Opções de ativação.
Mensagem que o disco não é de sistema ou ausência de NTLDR.
Motivo
Solução
O sistema está tentando iniciar a partir de um disquete que
não é de inicialização.
Remova o disquete da unidade.
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