Troubleshooting Guide

A luz de status da conexão da rede nunca pisca.
Nota A luz de status da rede deve piscar quando existe atividade na rede.
Motivo Solução
O controlador de rede está desativado. 1. Execute o utilitário de configuração para ativar o
controlador de rede.
2. Ative o controlador de rede no sistema operacional via
gerenciador de dispositivos.
O driver da rede não foi carregado corretamente. Reinstale os drivers da rede. Consulte o Guia de
comunicações de rede e Internet no CD documentação e
diagnósticos.
O sistema não consegue detectar a rede automaticamente. Desative o recurso de detecção automática e force o sistema
a entrar no modo de operação correto. Consulte o Guia de
comunicações de rede e Internet no CD documentação e
diagnósticos.
O diagnóstico está relatando uma falha.
Motivo
Solução
O cabo não está conectado firmemente. Examine se o cabo está firmemente preso ao conector da rede
e se a outra extremidade do cabo está firmemente conectada
ao dispositivo correto.
O cabo está ligado no conector incorreto. Verifique se o cabo está ligado no conector correto.
Há algum problema no cabo ou no dispositivo ligado na outra
extremidade do cabo.
Examine se o cabo e o dispositivo na outra extremidade estão
funcionando corretamente.
A interrupção do controlador de rede é compartilhada com
uma placa de expansão.
No menu Avançado do utilitário de configuração, altere as
configurações de recursos da placa.
O controlador de rede está com defeito. Entre em contato com a assistência técnica autorizada.
O diagnóstico não apresenta erros, mas o computador não se comunica com a rede.
Motivo
Solução
Os drivers da rede não foram carregados ou os parâmetros do
driver não correspondem à configuração atual.
Confirme se os drivers da rede foram carregados e se os
parâmetros do driver correspondem à configuração do
controlador de rede.
Verifique se o cliente e o protocolo corretos da rede foram
instalados.
O controlador de rede não está configurado para esse
computador.
Selecione o ícone Rede no Painel de controle e configure o
controlador de rede.
Tabela 2-12 Solução de Problemas de Rede (continuação)
38 Capítulo 2 Solução de problemas sem diagnóstico PTWW