Troubleshooting Guide

Mensagem do painel de controle Descrição Ação recomendada
A bateria do RTC (relógio em tempo real)
talvez precise ser substituída.
Redefina a data e a hora no Painel de
controle. Se o problema persistir, substitua
a bateria do RTC. Consulte o Guia de
hardware no CD documentação e
diagnósticos para obter instruções sobre
como instalar uma nova bateria ou entre em
contato com o revendedor ou distribuidor
autorizado para substituir a bateria do RTC.
163-Hora e data não definidas Hora ou data incorreta na memória de
configuração.
A bateria do RTC (relógio em tempo real)
talvez precise ser substituída.
Redefina a data e hora no Painel de
controle (o utilitário de configuração também
pode ser utilizado). Se o problema persistir,
substitua a bateria do RTC. Consulte o Guia
de hardware no CD documentação e
diagnósticos para obter instruções sobre
como instalar uma nova bateria ou entre em
contato com o revendedor ou distribuidor
autorizado para substituir a bateria do RTC.
163-Hora e data não definidas O jumper da CMOS talvez não esteja
instalado adequadamente.
Verifique se o jumper da CMOS está
colocado apropriadamente, se for
necessário.
164-Erro de tamanho da memória A quantidade de memória foi alterada desde
a última inicialização (memória foi incluída ou
removida).
Pressione a tecla F1 para salvar as
alterações na memória.
164-Erro de tamanho da memória Configuração incorreta da memória. 1. Execute o utilitário de configuração ou
utilitários do Windows.
2. Verifique se os módulos de memória
estão instalados corretamente.
3. Se você tiver adicionado um módulo de
memória de outro fabricante, faça um
teste utilizando somente módulos de
memória da HP.
4. Teste o tipo de módulo de memória
apropriado.
201-Erro de memória Falha de memória RAM. 1. Execute o utilitário de configuração ou
utilitários do Windows.
2. Verifique se os módulos de memória
estão instalados corretamente.
3. Teste o tipo de módulo de memória
apropriado.
4. Remova e substitua os módulos de
memória com defeito identificados.
5. Se o erro persistir depois que os
módulos de memória forem
substituídos, substitua a placa de
sistema.
Tabela A-1 Códigos numéricos e mensagens de texto (continuação)
PTWW Códigos numéricos e mensagens de texto de POST 55