Troubleshooting Guide

Redefinição do Jumper da Senha
Para desativar os recursos de senha de ativação ou configuração ou para cancelar essas senhas, siga
estas etapas:
1. Desligue o sistema operacional adequadamente e, em seguida, desligue o computador e os
dispositivos externos e desconecte o cabo de alimentação da tomada.
2. Com o cabo de alimentação desconectado, pressione o botão Liga/Desliga mais uma vez para
liberar o sistema de qualquer energia residual.
AVISO! Para reduzir o risco de lesões provocadas por choque elétrico e/ou superfícies
quentes, desconecte o cabo de alimentação da tomada e deixe os componentes internos
do sistema esfriarem antes de tocá-los.
CUIDADO Quando o computador está ligado a uma tomada, a fonte de alimentação
sempre aplica uma tensão à placa do sistema mesmo quando a unidade está desligada.
Se o cabo de alimentação não for desconectado, o sistema pode sofrer danos.
A eletricidade estática pode danificar os componentes eletrônicos do computador ou dos
equipamentos opcionais. Antes de dar início a esses procedimentos, verifique se
descarregou toda a eletricidade estática do seu corpo tocando por um momento em um
objeto de metal aterrado. Consulte o guia Informações de normas e segurança no CD
documentação e diagnósticos para obter mais informações.
3. Remova a tampa do computador ou o painel de acesso.
4. Localize o conector e o jumper.
Nota O jumper da senha é verde para ser identificado com facilidade. Para auxílio na
localização do jumper da senha e outros componentes da placa de sistema, consulte o
mapa de componentes ilustrado (IPM) para o sistema em particular. O IPM pode ser
transferido por download de
http://www.hp.com/support.
5. Remova o jumper dos pinos 1 e 2. Coloque o jumper no pino 1 ou 2, mas não em ambos, para
que ele não se perca.
6. Coloque novamente a tampa do computador ou o painel de acesso.
7. Reconecte os equipamentos externos.
8. Conecte e ligue o computador. Inicie o sistema operacional. Esse processo cancela as senhas
atuais e desativa o recurso de senha.
9. Para estabelecer novas senhas, repita as etapas de 1 a 4, recoloque o jumper da senha nos pinos
1 e 2 e, em seguida, repita as etapas de 6 a 8. Defina novas senhas no utilitário de configuração.
Consulte o Guia do utilitário de configuração (F10) do computador no CD documentação e
diagnósticos, para instruções sobre o utilitário de configuração.
68 Apêndice B Segurança de senha e reinicialização da CMOS PTWW