Troubleshooting Guide

Existem três tipos de teste à escolha:
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Teste rápido — Fornece um script pré-determinado onde uma amostra de cada componente de
hardware é verificada, não exigindo intervenção do usuário nos modos não-assistido ou interativo.
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Teste completo — Fornece um script pré-determinado onde cada componente de hardware é
completamente testado. Existem mais testes disponíveis no modo interativo, mas eles exigem a
intervenção do usuário.
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Teste personalizado — Fornece a maior flexibilidade de controle no teste de um sistema. O modo
teste personalizado permite selecionar especificamente quais serão dispositivos e os parâmetros
do teste a ser realizado.
Para cada tipo de teste, existem dois modos de teste à escolha:
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Modo interativo — Oferece máximo controle sobre o processo de teste. O software de diagnóstico
solicitará entradas durante os testes que requerem interação. É também possível determinar se
o teste passou ou falhou.
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Modo não-assistido — Não apresenta solicitações nem requer interação. Se algum erro for
encontrado, esse erro será exibido quando o teste terminar.
Para iniciar o teste:
1. Selecione a guia Teste.
2. Selecione a guia do tipo de teste que deseja executar: Rápido, Completo ou Personalizado.
3. Selecione o Modo de teste: Modo interativo ou Modo não assistido.
4. Selecione como o teste deve ser executado, Número de repetições ou Tempo total de teste.
Quando optar pelo teste ser executado um determinado número de repetições, digite o número
de repetições a serem realizadas. Se desejar efetuar o teste de diagnóstico durante um
determinado período, digite o tempo em minutos.
5. Se executar o teste rápido ou o teste completo, selecione o dispositivo a testar a partir da lista
suspensa. Se executar um teste personalizado, clique no botão Expandir e selecione os
dispositivos a serem testados, ou clique no botão Selecionar tudo para selecionar todos os
dispositivos.
6. Clique no botão Iniciar teste na parte inferior direita da tela para iniciar o teste. A guia Status, que
permite monitorar o andamento do teste, é automaticamente exibida durante o processo. Quando
o teste estiver concluído, a guia Status mostra se o dispositivo passou ou falhou.
7. Se forem encontrados erros, vá até a guia Log e clique em Log de erros para exibir informações
detalhadas e ações recomendadas.
Guia Status
A guia Status exibe o status dos testes selecionados. O tipo de teste executado (rápido, completo
ou personalizado) é também apresentado. A barra de progresso principal exibe o percentual concluído
do atual conjunto de testes. Durante o andamento do teste, será exibido o botão Cancelar Teste caso
deseje cancelá-lo.
Após a conclusão do teste, o botão Cancelar teste será substituído pelo botão Testar novamente. O
botão Testar novamente irá refazer o último conjunto de testes executados. Isso permite executar os
testes novamente sem ter de reintroduzir os dados na guia Teste.
PTWW HP Insight Diagnostics 3