Troubleshooting Guide

2 Rešavanje problema bez dijagnostike
Ovo poglavlje pruža informacije o tome kako da utvrdite i ispravite manje probleme kao što su problemi
sa uređajem za diskete, čvrstim diskom, optičkim uređajem, grafičkom i zvučnom karticom, memorijom
i softverom. Ako imate problema sa računarom pogledajte tabele iz ovog poglavlja kako biste našli
moguće uzroke i preporučena rešenja.
NAPOMENA: Za informacije o specifičnim porukama o grešci koje mogu da se prikažu na
ekranu u toku POST-a (samotestiranje prilikom pokretanja sistema) pogledajte dodatak A
Poruke
o greškama u POST-u na stranici 52.
Bezbednost i udobnost
UPOZORENJE! Zbog neispravnog rukovanja ili problema pri stvaranju sigurnog i udobnog
radnog okruženja, može da dođe do neprijatnih situacija ili ozbiljnih povreda. Pogledajte u Vodiču
za sigurnost i udobnost na CD-u Dokumentacija i dijagnostika i na Webu na
http://www.hp.com/
ergo za više informacija o izboru radnog prostora i uspostavljanju bezbedne i udobne radne
sredine. Nakon testiranja, ustanovljeno je da ova oprema poštuje ograničenja za digitalne uređaje
klase B, prema Delu 15 Pravilnika FCC. Za više informacija pogledajte Bezbednosne i regulativne
informacije na CD-u Dokumentacija i dijagnostika.
Pre nego što pozovete tehničku podršku
Ako imate problema sa računarom, isprobajte odgovarajuća dole prikazana rešenja da biste pokušali
da utvrdite tačan problem pre nego što pozovete tehničku podršku.
●
Pokrenite uslužni program za dijagnostiku. Za više informacija pogledajte 1. poglavlje,
Funkcije
računarske dijagnostike na stranici 1.
●
Pokrenite test Drive Protection System (DPS) Self-Test u programu Computer Setup.
Pogledajte Vodič za uslužni program Computer Setup (F10) na CD-u Dokumentacija i
dijagnostika za više informacija.
●
Proverite da li LED svetlo za napajanje na prednjoj strani računara svetli crveno. Treptanje svetla
predstavlja šifre za greške, koje će vam pomoći da ustanovite problem. Za više informacija
pogledajte Dodatak A,
Poruke o greškama u POST-u na stranici 52.
●
Ako je ekran prazan, priključite monitor u drugi video port na računaru, ukoliko je dostupan. Ili,
zamenite monitor drugim za koji znate da ispravno radi.
●
Ako radite na mreži, priključite drugi računar sa drugim kablom na mrežu. Problem je možda u
priključku za mrežu ili u kablu.
●
Ako ste nedavno dodavali novi hardver, uklonite taj hardver i proverite da li računar ispravno radi.
SRWW Bezbednost i udobnost 7