Troubleshooting Guide

Sadržaj
1 Funkcije računarske dijagnostike
HP Insight Diagnostics ......................................................................................................................... 1
Pristup programu HP Insight Diagnostics ............................................................................ 1
Kartica Survey (Pregled) ...................................................................................................... 2
Kartica Test .......................................................................................................................... 2
Kartica Status ...................................................................................................................... 3
Kartica Log ........................................................................................................................... 4
Kartica Help (Pomoć) ........................................................................................................... 4
Čuvanje i štampanje informacija u programu HP Insight Diagnostics ................................. 4
Preuzimanje najnovije verzije programa HP Insight Diagnostics ......................................... 5
Zaštita softvera ..................................................................................................................................... 5
HP Backup and Recovery Manager (Program za rezervno kopiranje i obnavljanje) ........................... 6
2 Rešavanje problema bez dijagnostike
Bezbednost i udobnost ......................................................................................................................... 7
Pre nego što pozovete tehničku podršku ............................................................................................. 7
Korisni saveti ........................................................................................................................................ 8
Rešavanje opštih problema ................................................................................................................ 10
Rešavanje problema sa napajanjem .................................................................................................. 14
Rešavanje problema sa disketom ...................................................................................................... 16
Rešavanje problema sa čvrstim diskom ............................................................................................. 19
Rešavanje problema sa čitačem medijkih kartica .............................................................................. 23
Rešavanje problema sa ekranom ....................................................................................................... 25
Rešavanje audio problema ................................................................................................................. 29
Rešavanje problema sa štampačem .................................................................................................. 31
Rešavanje problema sa tastaturom i mišem ...................................................................................... 32
Rešavanje problema nastalih prilikom ugradnje hardvera ................................................................. 34
Rešavanje problema u vezi sa mrežom ............................................................................................. 37
Rešavanje problema sa memorijom ................................................................................................... 40
Rešavanje problema sa procesorom .................................................................................................. 42
Rešavanje problema sa CD-ROM-om i DVD-om ............................................................................... 43
Rešavanje problema sa uređajem Drive Key ..................................................................................... 46
Rešavanje problema sa komponentama prednje ploče ..................................................................... 47
Rešavanje problema sa pristupom Internetu ...................................................................................... 48
Rešavanje softverskih problema ........................................................................................................ 50
Stupanje u vezu sa Korisničkom podrškom ....................................................................................... 51
Dodatak A Poruke o greškama u POST-u
Numeričke šifre i tekstualne poruke u POST-u .................................................................................. 53
SRWW v