Troubleshooting Guide

Rešavanje softverskih problema
Većina softverskih problema se javlja kao posledica sledećeg:
●
Aplikacija nije instalirana niti pravilno podešena.
●
Nema dovoljno raspoložive memorije za pokretanje aplikacije.
●
Postoji sukob između aplikacija.
●
Proverite da li su instalirani svi potrebni upravljački programi.
●
Ako ste instalirali operativni sistem koji nije fabrički operativni sistem, proverite da li ga sistem
podržava.
Ako imate problema sa softverom, pogledajte sledeću tabelu sa spiskom rešenja koja mogu da se
primene.
Tabela 2-19 Rešavanje softverskih problema
Računar neće da nastavi sa radom, a HP oznaka na ekranu se nije pojavila.
Uzrok
Rešenje
Javila se greška u POST-u. Posmatrajte LED svetla na prednjem delu računara i slušajte
njihovo pištanje. Pogledajte Dodatak A
Poruke o greškama u
POST-u na stranici 52 kako biste utvrdili moguće uzroke.
Pogledajte Restore Kit (komplet za vraćanje) ili Ograničenu
garanciju za ceo svet za propise i uslove.
Računar neće da nastavi sa radom pošto se HP oznaka na ekranu pojavila.
Uzrok Rešenje
Sistemske datoteke su možda oštećene. Koristite disketu za obnavljanje kako biste skenirali čvrsti disk
i utvrdili greške.
Prikazuje se poruka „Illegal Operation has Occurred“ („Desila se nedozvoljena operacija“).
Uzrok Rešenje
Softver koji koristite nije odobren od strane kompanije
Microsoft za vašu verziju operativnog sistema Windows.
Potvrdite da li je softver odobren od strane kompanije Microsoft
za vašu verziju operativnog sistema Windows (ovu informaciju
možete da proverite na pakovanju samog programa).
Datoteke za podešavanje su oštećene. Ako je moguće, sačuvajte sve podatke, zatvorite sve programe
i isključite i ponovo uključite računar.
50 Poglavlje 2 Rešavanje problema bez dijagnostike SRWW