Troubleshooting Guide

2 Riešenie problémov bez diagnostiky
Táto kapitola obsahuje informácie ako identifikovať a opraviť menšie problémy, napríklad s disketovou
jednotkou, pevným diskom, optickou jednotkou, grafikou, zvukom, pamäťou a softvérom. Ak
zaznamenáte problémy s počítačom, pozrite si tabuľky v tejto kapitole obsahujúce možné príčiny a
odporúčané riešenia.
Poznámka Ďalšie informácie o chybových hláseniach, ktoré sa môžu objaviť na obrazovke
počas testu Power-On Self-Test (POST) pri štartovaní nájdete v prílohe A
Chybové hlásenia
POST.
Bezpečnosť a pohodlná obsluha
UPOZORNENIE! Nesprávne použitie osobného počítača alebo nevytvorenie bezpečného
a pohodlného pracovného prostredia môže viesť k nepohodliu pri práci alebo k vážnemu
zraneniu. Ďalšie informácie o výbere pracoviska a vytvorení bezpečného a pohodlného
pracovného prostredia nájdete v príručke Príručka bezpečnosti a pohodlnej obsluhy na disku
Documentation and Diagnostics CD a na webovej lokalite
http://www.hp.com/ergo. Toto
zariadenie bolo testované a spĺňa obmedzenia pre digitálne zariadenia triedy B v zmysle
predpisov FCC, časť 15. Ďalšie informácie nájdete v príručke Príručka bezpečnosti a pohodlnej
obsluhy na disku Documentation and Diagnostics CD (Dokumentácia a diagnostika).
Príprava na kontaktovanie technickej podpory
Ak máte s počítačom problémy, pred kontaktovaním technickej podpory sa pokúste pomocou nižšie
uvedených postupov presne identifikovať dané problémy.
●
Spustite diagnostický obslužný program. Ďalšie informácie obsahuje kapitola 1
Programy na
diagnostiku počítača.
●
V programe Computer Setup spustite test systému ochrany disku DPS (Drive Protection System).
Ďalšie informácie nájdete v Príručke obslužného programu Computer Setup (F10) na disku
Documentation and Diagnostics CD (Dokumentácia a diagnostika).
●
Skontrolujte, či indikátor napájania na prednom paneli počítača nebliká červeným svetlom.
Blikajúce indikátory predstavujú kódy chýb, ktoré vám pomôžu pri diagnostikovaní problému.
Ďalšie informácie obsahuje príloha A
Chybové hlásenia POST.
●
Ak sa na obrazovke nič nezobrazuje, zapojte monitor do iného videoportu počítača (ak je k
dispozícii). Môžete vyskúšať aj výmenu monitora za iný monitor, o ktorom viete, že pracuje správne.
●
Ak pracujete v sieti, zapojte do sieťového pripojenia iný počítač a použite pri tom iný kábel. Je
možné, že sa vyskytol problém so sieťovou zásuvkou alebo s káblom.
SKWW Bezpečnosť a pohodlná obsluha 7