Troubleshooting Guide

Riešenie problémov s tlačiarňou
Ak zaznamenáte problémy s tlačiarňou, pozrite si dokumentáciu k tlačiarni a bežné príčiny a riešenia
uvedené v tejto tabuľke.
Tabuľka 2-8 Riešenie problémov s tlačiarňou
Tlačiareň netlačí.
Príčina
Riešenie
Tlačiareň nie je zapnutá a online. Tlačiareň zapnite a skontrolujte, či je online.
Pre danú aplikáciu nie sú nainštalované správne ovládače
tlačiarne.
1. Nainštalujte správne ovládače tlačiarne pre danú
aplikáciu.
2. Skúste tlačiť pomocou príkazu systému MS-DOS:
DIR C:\ > [port tlačiarne],
kde [port tlačiarne] je adresa tlačiarne, ktorá sa
používa. Ak tlačiareň funguje, opätovne zaveďte ovládač
tlačiarne.
Ak ste v sieti, možno nemáte spojenie s tlačiarňou. Vytvorte správne spojenie s tlačiarňou.
Tlačiareň mohla zlyhať. Spustite autotest tlačiarne.
Tlačiareň sa nezapla.
Príčina
Riešenie
Káble nie sú správne pripojené. Opätovne pripojte všetky káble a skontrolujte napájací kábel a
elektrickú zásuvku.
Tlačiareň tlačí nezmyselné znaky.
Príčina
Riešenie
Pre danú aplikáciu nie je nainštalovaný správny ovládač
tlačiarne.
Nainštalujte správne ovládače tlačiarne pre danú aplikáciu.
Káble nie sú správne pripojené. Opätovne pripojte všetky káble.
Môže byť zahltená pamäť tlačiarne. Tlačiareň vynulujte jej vypnutím na jednu minútu a potom
opätovným zapnutím.
Tlačiareň je v režime offline.
Príčina
Riešenie
Tlačiarni sa minul papier. Skontrolujte zásobník papiera a ak je prázdny, doplňte ho.
Vyberte režim online.
SKWW Riešenie problémov s tlačiarňou 31