Troubleshooting Guide

Reševanje težav z dostopom na internet
Če naletite na težave z dostopom na internet, se posvetujte s svojim ponudnikom internetnih storitev
ali si oglejte običajne vzroke in rešitve, naštete v naslednji tabeli.
Tabela 2-18 Reševanje težav z dostopom na internet
Ni se možno povezati na internet.
Vzrok
Rešitev
Račun ponudnika internetnih storitev ni pravilno nameščen. Preverite internetne nastavitve ali se za pomoč obrnite na
svojega ponudnika internetnih storitev.
Modem ni pravilno nameščen. Ponovno povežite modem. Z uporabo dokumentacije za hitro
namestitev preverite, če so povezave pravilne.
Spletni brskalnik ni pravilno nameščen. Preverite, če je spletni brskalnik nameščen in nastavljen tako,
da dela z vašim ponudnikom internetnih storitev.
Kabelski/DSL modem ni priključen. Priključite kabelski/DSL modem. Videti morate lučko LED
»power« na sprednjem delu kabelskega/DSL modema.
Kabelske/DSL storitve ni na voljo ali je bila prekinjena zaradi
slabega vremena.
Na internet se poskusite povezati kasneje ali se obrnite na
svojega ponudnika internetnih storitev. (Če je kabelska/DSL
storitev povezana, sveti lučka LED »cable« na sprednji strani
kabelskega/DSL modema.)
Kabel UTP CAT5 ni priključen. Med kabelski modem in računalnikov priključek RJ-45
priključite kabel UTP CAT5. (Če je povezava dobra, sveti lučka
LED »PC« na sprednji strani kabelskega/DSL modema.)
Naslov IP ni pravilno konfiguriran. Obrnite se na svojega ponudnika internetnih storitev za
pravilen naslov IP.
Piškotki so poškodovani. (»Piškotek« je majhna informacija, ki
jo lahko spletni strežnik začasno shrani s spletnim
brskalnikom. To je uporabno za to, da si brskalnik zapomni
določene informacije, ki jih lahko spletni strežnik prikliče
kasneje.)
Windows XP
1. Izberite Start > Control Panel (Nadzorna plošča).
2. Dvakrat kliknite Internet Options (Internetne možnosti).
3. Na kartici General (Splošno) kliknite gumb Delete
Cookies (Zbriši piškotke).
Windows 2000
1. Izberite Start > Settings (Nastavitve) > Control Panel
(Nadzorna plošča).
2. Dvakrat kliknite Internet Options (Internetne možnosti).
3. Na kartici General (Splošno) kliknite gumb Delete
Cookies (Zbriši piškotke).
Internetnih programov ne morete zagnati samodejno.
Vzrok
Rešitev
Preden se zaženejo nekateri programi, se morate prijaviti pri
svojem ponudniku internetnih storitev.
Prijavite se pri svojem ponudniku internetnih storitev in
zaženite želeni program.
46 Poglavje 2 Odpravljanje težav brez diagnostike SLWW