Troubleshooting Guide

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Asegúrese de que el monitor esté encendido y de que el indicador luminoso de alimentación verde
del monitor esté encendido.
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Verifique el indicador luminoso de alimentación en la parte frontal del equipo para verificar si
parpadea en rojo. Las luces parpadeantes son códigos de error que lo ayudarán a diagnosticar el
problema. Consulte el Apéndice A
Mensajes de error POST para obtener más información.
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Active los controles de brillo y contraste del monitor si éste está opaco.
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Presione y mantenga presionada cualquier tecla. Si el sistema emite un sonido, el teclado debe
estar funcionando correctamente.
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Revise todas las conexiones de cables para verificar si hay conexiones sueltas o incorrectas.
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Active el equipo presionando cualquier tecla del teclado o el botón de alimentación. Si el sistema
permanece en el modo de suspensión, apague el equipo presionando y sosteniendo el botón de
alimentación durante por lo menos cuatro segundos, después presione el botón de alimentación
otra vez para reiniciar el equipo. Si el sistema no se apaga, desenchufe el cable de alimentación,
espere unos segundos, después enchúfelo nuevamente. El equipo reiniciará, si el inicio automático
después de una pérdida de energía, está configurado en la utilidad de configuración. Si no se
reinicia, presione el botón de alimentación para iniciar el equipo.
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Reconfigure el equipo después de instalar una tarjeta de expansión que no sea plug and play
(conectar y usar) u otra opción. Consulte
Solución de Problemas de Instalación del Hardware para
obtener instrucciones.
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Asegúrese de que estén instalados todos los controladores de dispositivos necesarios. Por
ejemplo, si está utilizando una impresora, necesita un controlador para ese modelo de impresora.
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Retire todos los medios aptos para inicio (disquete, CD o dispositivo USB) del sistema antes de
encenderlo.
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Si ha instalado un sistema operativo distinto al sistema operativo instalado en fábrica, verifique
que el sistema lo admita.
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Si el sistema tiene múltiples fuentes de video (adaptadores incorporados, PCI o PCI-Express)
instaladas (video incorporado sólo en ciertos modelos) y un solo monitor, el monitor debe
conectarse al conector del monitor en la fuente seleccionada como el adaptador VGA primario.
Durante el inicio, los demás conectores del monitor se desactivan y en caso de que el monitor esté
conectado a estos puertos, no podrá funcionar. Es posible seleccionar la fuente que será la fuente
VGA predeterminada en la utilidad de configuración.
PRECAUCIÓN Cuando el equipo está conectado a una fuente de alimentación de CA, siempre
hay voltaje aplicado a la placa del sistema. Debe desconectar el cable de alimentación de la
energía antes de abrir el equipo con el fin de evitar que algún componente o la placa del sistema
se dañen.
ESMX Consejos Útiles 9