Troubleshooting Guide

Solución de problemas de disco duro
Tabla 2-4 Solución de problemas de disco duro
Se produce un error en la unidad de disco duro.
Causa
Solución
El disco duro tiene sectores dañados o falló. 1. En Microsoft Windows XP, haga clic con el botón derecho
en Inicio, haga clic en Explorar, y seleccione una
unidad. Seleccione Archivo > Propiedades >
Herramientas. En Verificación de errores, haga clic
en Verificar ahora.
2. Emplee una utilidad para ubicar y bloquear el uso de los
sectores dañados. De ser necesario, reformatee el disco
duro.
Problema de transacción del disco.
Causa
Solución
La estructura del directorio no es correcta o hay problemas con
un archivo.
En Microsoft Windows XP, haga clic con el botón derecho
en Inicio, haga clic en Explorar, y seleccione una unidad.
Seleccione Archivo > Propiedades > Herramientas. En
Verificación de errores, haga clic en Verificar ahora.
Unidad no encontrada (identificada)
Causa
Solución
Es posible que el cable esté suelto. Revise las conexiones de cable.
Es posible que el sistema no haya reconocido
automáticamente un dispositivo instalado recientemente.
Vea la instrucciones de reconfiguración en la sección Solución
de Problemas de Instalación del Hardware. Si el sistema
todavía no reconoce el nuevo dispositivo, compruebe que esté
incluido dentro de la utilidad de configuración. Si aparece, la
posible causa es un problema con el controlador. Si no está
incluido en la lista, es probable que se trate de un problema
con el hardware.
Si es una unidad recién instalada, ejecute la utilidad de
configuración y trate de agregar una demora de POST en
Avanzada > Encendido.
El dispositivo se conecta al puerto SATA que haya sido
desactivado en la utilidad de configuración.
Ejecute la utilidad de configuración y asegúrese de que el
dispositivo esté activado en Almacenamiento > Opciones de
almacenamiento.
La unidad tarda en responder inmediatamente después del
encendido.
Ejecute la utilidad de configuración y aumente el intervalo de
POST en Avanzado > Opciones de encendido.
Mensaje disco no es un disco de sistema/NTLDR ausente.
Causa
Solución
El sistema se está tratando de iniciar desde un disquete no
apto para inicio.
Retire el disquete de la unidad de disquetes.
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