Troubleshooting Guide

El indicador luminoso de conexión del estado de la red nunca parpadea.
Nota El indicador luminoso del estado de la red debería parpadear cuando hay actividad en la red.
Causa Solución
El controlador de red está desactivado. 1. Ejecute La utilidad de configuración y active el
controlador de red.
2. Active el controlador de red en el sistema operativo a
través del administrador de dispositivos.
El controlador de red no está cargado correctamente. Reinstale los controladores de red. Consulte la Guía de
comunicaciones de red & e Internet en el CD de
documentación y diagnóstico.
El sistema no puede detectar automáticamente la red. Desactive las capacidades de autodetección y haga que el
sistema se inicie con el modo operativo correcto. Consulte
la Guía de comunicaciones de red & e Internet en el CD de
documentación y diagnóstico.
Las pruebas de diagnóstico informan que existe una falla.
Causa
Solución
El cable no está conectado adecuadamente. Asegúrese de que el cable se encuentre enchufado
firmemente en el conector de red y que el otro extremo del
cable esté bien conectado al dispositivo correcto.
El cable está enchufado en el conector incorrecto. Asegúrese de que el cable esté enchufado en el conector
correcto.
Existe un problema con el cable o un dispositivo en el otro
extremo del cable.
Asegúrese de que el cable y el dispositivo en el otro extremo
estén funcionando correctamente.
La interrupción del controlador de red se comparte con una
tarjeta de expansión.
En el menú Avanzado de la utilidad de configuración, cambie
la configuración de recursos para la tarjeta.
El controlador de red está defectuoso. Póngase en contacto con un proveedor de servicio autorizado.
El diagnóstico es normal, pero el equipo no se comunica con la red.
Causa
Solución
Los controladores de red no están cargados o los parámetros
de éstos no coinciden con la configuración actual.
Asegúrese de que los controladores de red estén cargados y
que los parámetros de éstos coincidan con la configuración del
controlador de red.
Asegúrese de que estén instalados el cliente y el protocolo de
red correctos.
El controlador de red no está configurado para este equipo. Seleccione el icono Red en el Panel de control y configure el
controlador de red.
Tabla 2-12 Solución de problemas de red (continúa)
38 Capítulo 2 Solución de problemas sin diagnóstico ESMX