Troubleshooting Guide

Solución de problemas con componentes del panel
frontal
Si encuentra problemas con dispositivos conectados al panel frontal, consulte las causas comunes y
soluciones enumeradas en la tabla siguiente.
Tabla 2-17 Solución de problemas con componentes del panel frontal
El equipo no reconoce un dispositivo USB, auriculares o micrófono.
Causa
Solución
El dispositivo no está apropiadamente conectado. 1. Apague el equipo.
2. Reconecte el dispositivo a la parte frontal del equipo y
reiníciela.
El dispositivo no tiene alimentación. Si el dispositivo USB necesita alimentación de CA, asegúrese
de que uno de los extremos esté conectado al dispositivo y el
otro a un tomacorriente que esté funcionando.
El controlador del dispositivo correcto no está instalado. 1. Instale el controlador correcto para el dispositivo.
2. Es posible que tenga que reiniciar el equipo.
El cable que conecta el dispositivo al equipo no funciona. 1. Si es posible, sustituya el cable.
2. Reinicie el equipo.
El dispositivo no funciona. 1. Reemplace el dispositivo.
2. Reinicie el equipo.
Los puertos USB del equipo se desactivan en la utilidad de
configuración.
Ingrese a la Utilidad de configuración de la computadora (F10)
y active los puertos USB.
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