Troubleshooting Guide

Åtgärda problem med skrivare
Om det uppstår problem med skrivaren studerar du dokumentationen som levererades med den och
vanliga orsaker och åtgärder i följande tabell.
Tabell 2-8 Åtgärda problem med skrivare
Skrivaren skriver inte ut.
Orsak
Åtgärd
Skrivaren är inte på och online. Sätt på skrivaren och kontrollera att den är online.
Rätt skrivardrivrutiner för programmet är inte installerade. 1. Installera rätt drivrutin för programmet.
2. Försök göra en utskrift med MS-DOS-kommandot:
DIR C:\ > [skrivarport]
där [skrivarport] är adressen till skrivaren som används.
Om skrivaren fungerar laddar du om skrivardrivrutinen.
Om du arbetar i nätverk kanske inte anslutningen till skrivaren
är gjord.
Gör korrekta nätverksanslutningar till skrivaren.
Skrivaren har kanske gått sönder. Kör ett självtest av skrivaren.
Det går inte att starta skrivaren.
Orsak
Åtgärd
Kablarna kanske inte är riktigt anslutna. Återanslut alla kablar och kontrollera nätsladden och
vägguttag.
Skrivaren skriver ut konstiga tecken.
Orsak
Åtgärd
Rätt skrivardrivrutin för programmet har inte installerats. Installera rätt drivrutin för programmet.
Kablarna kanske inte är riktigt anslutna. Återanslut alla kablar.
Skrivarens minne är kanske fullt. Återställ skrivaren genom att stänga av den och sedan sätta
på den igen efter en minut.
Skrivaren är offline
Orsak
Åtgärd
Det kanske är slut på papper i skrivaren. Kontrollera pappersmagasinet och fyll på om det är tomt. Välj
online.
28 Kapitel 2 Felsökning utan diagnostik SVWW