Troubleshooting Guide
Table Of Contents
- Diagnostiska funktioner
- Felsökning utan diagnostik
- Säkerhet och arbetsmiljö
- Innan du ringer Teknisk support
- Tips
- Åtgärda allmänna fel
- Åtgärda problem med ström
- Åtgärda diskettproblem
- Åtgärda hårddiskproblem
- Åtgärda problem med Media Card-läsaren
- Åtgärda problem med bildskärm
- Åtgärda problem med ljud
- Åtgärda problem med skrivare
- Åtgärda problem med tangentbord och mus
- Åtgärda problem vid installation av maskinvara
- Åtgärda problem med nätverk
- Åtgärda problem med minne
- Lösa problem med processorn
- Åtgärda problem med CD ROM och DVD
- Åtgärda Drive Key-problem
- Lösa program med framsidans komponenter
- Lösa problem med Internet-tillgång
- Åtgärda problem med program
- Kontakta kundsupport
- Felmeddelanden under POST
- Lösenordsskydd och återställning av CMOS
- DPS (Drive Protection System)
- Index

Aktivitet Ljudsignaler Trolig orsak Rekommenderad åtgärd
Strömlampan blinkar rött fyra
gånger, en per sekund, följt av två
sekunders uppehåll.
Ljudsignalerna upphör efter den
femte signalen, men lamporna
fortsätter att blinka tills felet är
åtgärdat.
4 Strömavbrott
(nätaggregatet
är överbelastat).
1. Öppna datorn och kontrollera att
nätaggregatkabeln (4- eller 6-ledare) är korrekt
ansluten till moderkortet.
2. Kontrollera om någon enhet orsakar problemet
genom att ta bort ALLA anslutna enheter
(hårddiskar, diskettenheter, optiska enheter och
expansionskort). Starta datorn. Om systemet
påbörjar POST stänger du av datorn och byter ut
en enhet i taget tills den som ger felet har hittats.
Byt ut den felaktiga enheten. Anslut sedan resten
av enheterna, en i taget för att kontrollera att allt
fungerar.
3. Byt ut nätaggregatet.
4. Byt ut moderkortet.
Strömlampan blinkar fem gånger,
en per sekund, följt av två
sekunders uppehåll.
Ljudsignalerna upphör efter den
femte signalen, men lamporna
fortsätter att blinka tills felet är
åtgärdat.
5 Minnesfel före
bild.
VIKTIGT Du måste dra ur datorns nätsladd
innan du försöker placera om, installera eller
ta bort en DIMM-modul, annars kan DIMM:en
eller moderkortet skadas.
1. Ta ut och sätt tillbaka DIMM-modulerna.
2. Byt ut DIMM-modulerna, en i taget, för att
fastställa vilken som är trasig.
3. Byt ut minne från andra tillverkare mot HP-minne.
4. Byt ut moderkortet.
Strömlampan blinkar rött sex
gånger, en per sekund, följt av två
sekunders uppehåll.
Ljudsignalerna upphör efter den
femte signalen, men lamporna
fortsätter att blinka tills felet är
åtgärdat.
6 Grafikfel före
bild.
För system med ett grafikkort:
1. Sätt i grafikkortet på nytt.
2. Byt ut grafikkortet.
3. Byt ut moderkortet.
För system med inbyggd grafik byter du ut moderkortet.
Strömlampan blinkar rött sju
gånger, en per sekund, följt av två
sekunders uppehåll.
Ljudsignalerna upphör efter den
femte signalen, men lamporna
fortsätter att blinka tills felet är
åtgärdat.
7 Moderkortet är
trasigt (ROM-
detektionsfel före
bild).
Byt ut moderkortet.
Strömlampan blinkar rött åtta
gånger, en per sekund, följt av två
sekunders uppehåll.
Ljudsignalerna upphör efter den
femte signalen, men lamporna
fortsätter att blinka tills felet är
åtgärdat.
8Ogiltig ROM
baserat på
kontrollsumma.
1. Uppgradera system-ROM med den senaste
BIOS-bilden. Mer information finns i avsnittet
”Katastrofåterställnings startblock-läge” i
handboken Hantera datornpå cd-skivan
Documentation and Diagnostics.
2. Byt ut moderkortet.
Tabell A-2 Diagnostiska ljus- och ljudsignaler under POST (fortsättning)
58 Bilaga A Felmeddelanden under POST SVWW