Troubleshooting Guide

Error Log จะแสดงการทดสอบของอุปกรณที่ลมเหลวระหวางการทดสอบวินิจฉัย และรวมถึงขอมูลคอลัมนตอไปนี้
●
สวน Device จะแสดงอุปกรณที่ทำการทดสอบแลว
●
สวน Test จะแสดงประเภทของการทดสอบที่ใช
●
สวน Description จะแสดงรายละเอียดขอผิดพลาดที่พบในการทดสอบวินิจฉัย
●
Recommended Repair คือการแกไขที่แนะนำ ซึ่งควรดำเนินการเพื่อแกไขปญหาฮารดแวรลมเหลว
●
Failed Count คือจำนวนครั้งที่อุปกรณไมผานการทดสอบ
●
Error Code แจงรหัสตัวเลขของความลมเหลว รหัสขอผิดพลาดมีระบุไวในแท็บ Help
ป
ุม Clear Error Log จะลบเนื้อหาทั้งหมดของ Error Log
แท็บ Help
บนแท็บ Help จะมีทั้งแท็บ HP Insight Diagnostics แท็บ Error Codes และแท็บ Test Components
แท็บ HP Insight Diagnostics ประกอบดวยหัวขอความชวยเหลือ รวมทั้งคุณสมบัติในการคนหาและดัชนี
แท็บ Error Codes จะใหขอมูลรายละเอียดของรหัสขอผิดพลาดที่แสดงเปนตัวเลขแตละรหัสที่อาจปรากฏในแท็บ Error
Log บนแท็บ Log รหัสแตละตัวมี Message แสดงขอผิดพลาดที่ตรงกันและ Recommended Repair หรือสิ่งที่ควรทำ
ที่อาจชวยแกปญหา สำหรับการคนหาคำอธิบายรหัสขอผิดพลาดอย
างรวดเร็ว ใหปอนรหัสในกลองที่ดานบนของแท็บ และ
คลิกปุม Find Error Codes
แท็บ Test Components จะแสดงขอมูลระดับลางของการทดสอบที่กำลังทำอยู
การบันทึกและการพิมพขอมูลใน HP Insight Diagnostics
คุณสามารถบันทึกขอมูลที่แสดงในแท็บ HP Insight Diagnostics Survey และแท็บ Log ลงในแผนดิสเก็ตตหรือ
อุปกรณ USB 2.0 HP Drive Key (64MB หรือสูงกวา) คุณไมสามารถบันทึกลงในฮารดไดรฟ ระบบจะสรางไฟล html
โดยอัตโนมัติ ซึ่งจะมีลักษณะเหมือนกับขอมูลที่แสดงที่หนาจอ
1. ใสแผนดิสเก็ตตต หรืออุปกรณ USB 2.0 HP Drive Key (ความจุตองมากกวา 64MB) ไมสนับสนุนอุปกรณ USB
1.0 Drive Keys
2. คลิก Save ที่มุมขวาลางของหนาจอ
3. เลือก Save to the floppy
หรือ Save to USB key
4. ปอนชื่อไฟลในกลอง File Name และคลิกปุม Save ไฟล html จะถูกบันทึกในแผนดิสเก็ตตที่ใสไวหรืออุปกรณ USB
HP Drive Key
หมายเหตุ หามดึงแผนดิสเก็ตตหรือ USB คียออกจนกวาคุณจะเห็นขอความที่แจงวา ไฟล html ถูกเขียนลง
ไปที่สื่อแลว
5. พิมพขอมูลจากอุปกรณสื่อจัดเก็บที่ใชบันทึกไฟลนั้น
หมายเหตุ หากตองการออกจากยูทิลิตี HP Insight Diagnostics คลิกที่ปุม Exit Diagnostics ตรงมุมซายลาง
ของหนาจอ กอนดึง
แผนซีดี Documentation and Diagnostics ออกจากไดรฟออปติคัล
4 บท 1 คุณสมบัติการวินิจฉัยระบบคอมพิวเตอร
THWW