Troubleshooting Guide

การแกไขปญหาเกี่ยวกับหนวยความจำ
หากคุณพบปญหาเกี่ยวกับหนวยความจำ โปรดอานสาเหตุและการแกไขปญหาที่พบบอยในตารางตอไปนี้
ขอควรระวัง อาจมีการปอนกำลังไฟใหกับ DIMMs อยูตอไปเมื่อปดคอมพิวเตอรแลว (ขึ้นอยูกับการตั้งคา
Management Engine (ME) ในการหลีกเลี่ยงความเสียหายของ DIMM หรือเมนบอรด คุณตองถอดปลั๊ก
คอมพิวเตอรกอนที่จะพยายามตอ ติดตั้ง หรือนำโมดูล DIMM ออก
สำหรับระบบที่สามารถใชหนวยความจำ ECC นั้น HP จะไมรองรับการใชหนวยความจำแบบ ECC และไมใช
ECC รวมกัน มิฉะนั้น คอมพิวเตอรจะไมบูตระบบปฏิบัติการ
หมายเหตุ ตัวนับหนวยความจำจะไดรับผลกระทบจากการกำหนดคาขณะที่เปดใช Management Engine (ME)
ME ใชหนวยความจำระบบขนาด 8MB ในโหมดแชนแนลเดี่ยว หรือใชหนวยความจำขนาด 16 MB ในโหมดแชน
แนลคูเพื่อดาวนโหลด คลายขนาด และดำเนินการเฟรมแวร ME สำหรับ Out-of-Band (OOB) การจัดเก็บขอมูล
ของบริษัทอื่น และฟงกชันการจัดการอื่นๆ
ตาราง 2-13 การแกไขปญหาเกี่ยวกับหนวยความจำ
ระบบไมบูตหรือทำงานไมถูกตองหลังจากติดตั้งหนวยความจำเพิ่มเติม
สาเหตุ
วิธีแกไข
โมดูลหนวยความจำไมไดถูกติดตั้งไวในซ็อคเก็ต XMM1 โปรดตรวจดูใหแนใจวาโมดูลหนวยความจำถูกติดตั้งไวในซ็อคเก็ต
XMM1 สีดำในเมนบอรดแลว ซ็อกเก็ตนี้ตองมีโมดูลหนวยความจำดวย
โมดูลหนวยความจำเปนประเภท หรือระดับความเร็วที่ไมถูกตองสำหรับ
ระบบ หรือติดตั้งหนวยความจำไมถูกตอง
เปลี่ยนไปใชอุปกรณมาตรฐานสำหรับระบบของคุณ ในคอมพิวเตอรบางรุน
หนวยความจำ ECC และที่ไมใช ECC จะไมสามารถทำงานรวมกัน
เกิดขอผิดพลาดเนื่องจากหนวยความจำไมเพียงพอ
สาเหตุ
วิธีแกไข
การกำหนดหนวยความจำอาจไมถูกตอง ใชโปรแกรม Device Manager เพื่อตรวจสอบการกำหนดหนวยความจำ
มีหนวยความจำไมเพียงพอที่จะรันแอปพลิเคชัน ตรวจสอบเอกสารที่มาพรอมกับแอปพลิเคชันเพื่อดูขอกำหนดเกี่ยวกับ
หนวยความจำ
การนับหนวยความจำระหวางกระบวนการ POST ไมถูกตอง
สาเหตุ
วิธีแกไข
อาจติดตั้งโมดูลหนวยความจำไมถูกตอง ตรวจสอบวาหนวยความจำทั้งหมดถูกติดตั้งอยางถูกตองและใชโมดูลที่ถูก
ตอง
กราฟกภายในอาจใชหนวยความจำระบบ ไมตองดำเนินการใดๆ
เกิดขอผิดพลาดเนื่องจากหนวยความจำไมเพียงพอขณะทำงาน
สาเหตุ
วิธีแกไข
มีโปรแกรมประเภท TSR ติดตั้งอยูมากเกินไป ลบโปรแกรม TSR ที่ไมตองการใชออก
มีหนวยความจำไมเพียงพอที่จะรันแอปพลิเคชัน ตรวจสอบความตองการหนวยความจำของแอปพลิเคชัน หรือเพิ่มหนวย
ความจำใหกับระบบ
36 บท 2 การแกไขปญหาโดยไมผานโปรแกรมวินิจฉัย
THWW