Troubleshooting Guide

Internet Erişim Sorunlarını Çözme
Internet'e erişim sorunlarıyla karşılaşırsanız, Internet Servis Sağlayıcınıza (ISS) danışın veya aşağıdaki
tabloda listelenen sık karşılaşılan neden ve çözümlere bakın.
Tablo 2-18 Internet Erişim Sorunlarını Çözme
Internet'e bağlanılamıyor.
Neden Çözüm
Internet Servis Sağlayıcısı (ISS) hesabı düzgün
ayarlanmamış.
Internet ayarlarını doğrulayın veya yardım için ISS'e danışın.
Modem düzgün kurulmamış. Modemi yeniden takın. Hızlı kurulum belgelerini kullanarak
bağlantıların doğru olduğunu doğrulayın.
Web tarayıcısı düzgün ayarlanmamış. Web tarayıcısının yüklendiğini ve ISS ile çalışacak şekilde
kurulduğunu doğrulayın.
Kablo/DSL modem takılı değil. Kablo/DSL modemi takın. Kablo/DSL modemin önünde bir
"güç" LED ışığı görmelisiniz.
Kablo/DSL servisi kullanılamıyor veya kötü hava koşulları
nedeniyle hasar görmüş.
Başka bir zaman Internet'e bağlanmayı deneyin veya ISS'inize
danışın. (Kablo/DSL servisi bağlıysa, kablo/DSL modemin
önündeki "kablo" LED ışığı yanar.)
CAT5 UTP kablo bağlantısı kesik. CAT5 UTP kablosunu kablo modemle bilgisayarların RJ-45
konektörü arasına bağlayın. Bağlantı iyiyse, kablo/DSL
modemin önündeki "PC" LED ışığı yanar.)
IP adresi düzgün yapılandırılmamış. Doğru IP adresi için ISS'inize danışın.
Tanımlama bilgileri bozuk. ("Tanımlama bilgisi," bir Web
sunucusunun geçici olarak Web tarayıcısı ile saklayabileceği
küçük bir bilgidir. Tarayıcının, Web sunucusunun sonradan
alabileceği belirli bilgileri hatırlaması için yararlıdır.)
Windows Vista
1. Başlat > Denetim Masası'nı seçin.
2. Ağ ve Internet'i tıklatın.
3. Internet Seçenekleri'ni tıklatın.
4. Genel sekmesindeki Gözatma geçmişi bölümünde, Sil
düğmesini tıklatın.
5. Tanımlama Bilgisi Sil düğmesini tıklatın.
Windows XP
1. Başlat > Denetim Masası seçeneğini belirleyin.
2. Internet Seçenekleri'ni çift tıklatın.
3. Genel sekmesinde, Tanımlama Bilgilerini Sil düğmesini
tıklatın.
Internet programları otomatik olarak başlatılamıyor.
Neden Çözüm
Bazı programlar başlamadan önce ISS'inizde oturum açmanız
gerekir.
ISS'inize oturum açın ve istenen programı açın.
46 Bölüm 2 Tanılama Olmadan Sorun Giderme TRWW