הפעלה מהירה ותחילת העבודה מחשבים עסקיים
© Copyright 2007 Hewlett-Packard Development המידע הכלול בזאת נתון לשינויים ללא Company, L.P. .הודעה מראש Microsoft, Windowsו Windows Vista-הם סימנים מסחריים או סימנים מסחריים רשומים של Microsoft Corporationבארצות הברית ו/או במדינות/אזורים אחרים. כתבי האחריות היחידים החלים על מוצרים ושירותים של HPמפורטים במפורש בהצהרות האחריות הנלוות לאותם מוצרים ושירותים .אין להבין מתוך הכתוב לעיל כי תחול על המוצר אחריות נוספת כלשהי .
אודות ספר זה גישה למדריכים למשתמש ולHP Insight Diagnostics- המדריכים למשתמש של HPו HP Insight Diagnostics-זמינים בכונן הקשיח )בדגמים מסוימים( וכן בכתובת .http://www.hp.com/support כדי לגשת למדריכים למשתמש של :HP ▲ בחר ) Startהתחל( < ) All Programsכל התוכניות( < HP User Manuals )מדריכים למשתמש של .(HP לגישה ל:HP Insight Diagnostics- ▲ עיין בסעיף גישה ל HP Insight Diagnostics-במדריך זה.
HEWW iv
תוכן העניינים הפעלה מהירה ותחילת העבודה התקנה והתאמה אישית של התוכנה 1 ....................................................................... התקנת מערכת ההפעלה 1 ................................................................... הורדת עדכונים עבור 1 .......................................... Microsoft Windows התקנה או שדרוג של מנהלי התקן 2 ....................................................... התאמה אישית של התצוגה 2 ................................................................
HEWW vi
הפעלה מהירה ותחילת העבודה התקנה והתאמה אישית של התוכנה הערה :אם המחשב סופק עם Windows Vistaטעון ,תתבקש לבצע רישום של המחשב ב HP Total Care-לפני התקנת מערכת ההפעלה .תצפה בסרט קצר ואחריו יופיע טופס רישום מקוון .מלא את הטופס ,לחץ על הלחצן ) Beginהתחל( ופעל על-פי ההוראות שעל המסך. זהירות :זהירות :אל תנסה להוסיף התקני חומרה אופציונליים או התקני צד שלישי למחשב לפני שתתקין בהצלחה את מערכת ההפעלה .פעולה זו עלולה לגרום לשגיאות, ומערכת ההפעלה לא תותקן כראוי.
ב ,Windows XP-תופנה אל אתר האינטרנט של Microsoft Windows .Updateאם יוצגו בפניך חלון מוקפץ אחד או יותר שיבקשו ממך להתקין תוכנית מ ,http://www.microsoft.com-לחץ על ) Yesכן( כדי להתקין את התוכנית. פעל לפי ההוראות באתר האינטרנט של Microsoftכדי לחפש אחר עדכונים ולהתקין עדכונים קריטיים וחבילות שירות. מומלץ להתקין את כל העדכונים הקריטיים ואת חבילות השירות. .5 לאחר שהעדכונים הותקנו ,תוצג לך בקשה לאתחל את המחשב .הקפד לשמור קבצים או מסמכים שפתחת לפני ביצוע האתחול .
) HP Backup and Recovery Managerמנהל הגיבוי והשחזור של (HP ה) HP Backup and Recovery Manager-מנהל הגיבוי והשחזור של (HPהינו יישום רב-תכליתי וקל לשימוש ,המאפשר לך לגבות ולשחזר את הכונן הקשיח הראשי במחשב האישי .יישום זה פועל בתוך Windowsויוצר גיבויים של ,Windowsכל היישומים וכל קובצי הנתונים .ניתן לתכנן גיבויים כך שיופיעו באופן אוטומטי במרווחים מוגדרים ,או שיופעלו באופן ידני .ניתן לשמור בארכיון קבצים חשובים בנפרד מגיבויים רגילים.
לקבלת מידע נוסף אודות השימוש ב) HP Backup and Recovery Manager-מנהל הגיבוי והשחזור של ,(HPעיין בHP Backup and Recovery Manager User- ) Guideמדריך למשתמש של מנהל הגיבוי והשחזור של (HPבאמצעות בחירה ב- ) Startהתחל( <HP Backup and Recovery>HP Backup and Recovery ) Manager Manualמדריך למנהל הגיבוי והשחזור של .(HP הערה :באפשרותך להזמין ערכת תקליטורי שחזור מ HP-על-ידי פנייה אל מרכז התמיכה של .
אותו גם בכתובת .http://www.hp.comלקבלת מידע נוסף ,עיין בסעיף הורדת הגירסה האחרונה של HP Insight Diagnosticsבעמוד .10 הערה HP Insight Diagnostics :כלול כחלק מה) Recovery Disc Set-ערכת תקליטורי שחזור( בדגמי מחשב מסוימים בלבד. אם כבר יצרת ) Recovery Disc Setערכת תקליטורי שחזור( ,התחל את ההליך הבא בשלב .4 .
בשדה ) View levelרמת תצוגה( ,באפשרותך לבחור בתצוגה ) Summaryסיכום( כדי לצפות בנתוני תצורה מוגבלים או בחר בתצוגה ) Advancedמתקדם( כדי לצפות בכל הנתונים בקטגוריה שנבחרה. בשדה ) Categoryקטגוריה( באפשרותך לבחור בקטגוריות המידע הבאות להצגה: ) Allהכל(—הצגת רשימה של כל קטגוריות המידע אודות המחשב. ) Overviewסקירה כללית(—הצגת רשימה של מידע כללי על אודות המחשב. ) Architectureארכיטקטורה(—הצגת מידע מערכת על אודות התקני BIOSו.
הכרטיסיה ) Testבדיקה( הכרטיסייה ) Testבדיקה( מאפשרת לך לבחור את הרכיבים השונים שברצונך לבדוק. תוכל גם לבחור בסוג הבדיקה ובאופן הבדיקה. קיימים שלושה סוגים של בדיקות לבחירתך: ● ) Quick Testבדיקה מהירה(– תסריט קבוע מראש שבו נבדקת דוגמה של כל רכיב חומרה ולא נדרשת כל התערבות של המשתמש ,הן במצב ללא השגחה והן במצב אינטראקטיבי. ● ) Complete Testבדיקה מלאה(– תסריט קבוע מראש שבו כל רכיבי החומרה נבדקים במלואם .
על לחצן ) Expandהרחבה( ובחר בהתקנים לבדיקה ,או לחץ על לחצן Check ) Allבדיקת הכל( לבחירת כל ההתקנים. .6 לחץ על לחצן ) Begin Testingהתחל בדיקה( בפינה הימנית/שמאלית התחתונה במסך להתחלת הבדיקה .הכרטיסיה ) Statusמצב( ,שמאפשרת לפקח על התקדמות הבדיקה ,מוצגת באופן אוטומטי במשך תהליך הבדיקה. לאחר שהבדיקה תושלם ,הכרטיסיה ) Statusמצב( תראה אם ההתקן עבר את הבדיקה או נכשל בה. .
) Error Logיומן השגיאות( מציג את הבדיקות שנערכו עבור התקנים שנכשלו במהלך בדיקת האבחון ,וכולל את עמודות המידע הבאות: ● סעיף ) Deviceהתקן( מציג את ההתקן שנבדק. ● סעיף ) Testבדיקה( מציג את סוג הרצת הבדיקה. ● סעיף ) Descriptionתיאור( מתאר את השגיאה שמצאה בדיקת האבחון. ● ) Recommended Repairפעולה מומלצת לתיקון( מציגה פעולה מומלצת שיש לבצע כדי לפתור את בעיית הכשל בחומרה. ● ) Failed Countספירת כשלים( מציגה את מספר הפעמים שהבדיקה נכשלה.
.3 בחר ) Save to the floppyשמור בתקליטון( או ) Save to USB keyשמור במפתח .(USB .4 הזן שם קובץ בתיבה ) File Nameשם קובץ( ולחץ על לחצן ) Saveשמור( .קובץ htmlיישמר בתקליטון או בכונן USB HP Drive Keyשהכנסת. הערה :אין להסיר את התקליטון או את מפתח USBעד שתופיע הודעה המציינת כי קובץ htmlאוחסן במדיה. .5 הדפס את המידע מהתקן האחסון שבו שמרת אותו.
תוכל להפעיל את המחשב באופן מיידי ,מבלי שיהיה עליך להפעיל מחדש את מערכת ההפעלה ומבלי לאבד נתונים. זהירות: כיבוי ידני מאולץ של המחשב יגרום לאובדן נתונים שלא נשמרו. כדי לאלץ כיבוי של המחשב באופן ידני ולעקוף את מצב המתנה ,החזק את לחצן ההפעלה לחוץ למשך ארבע שניות. בדגמים מסוימים ,תוכל להגדיר מחדש את תצורת לחצן ההפעלה כך שיעבוד במצב On/ ) Offהפעלה/כיבוי( ,על-ידי הפעלת כלי העזר ) Computer Setupהגדרות המחשב(.
כדי לגשת למדריכים למשתמש של :HP ▲ בחר ) Startהתחל( < ) All Programsכל התוכניות( < HP User Manuals )מדריכים למשתמש של .(HP לגישה ל:HP Insight Diagnostics- ▲ עיין בסעיף גישה ל HP Insight Diagnostics-במדריך זה. לגישה ל) HP Backup and Recovery Manager User Guide-המדריך למשתמש במנהל הגיבוי והשחזור של :(HP ▲ בחר ) Startהתחל( < HP Backup and < HP Backup and Recovery ) Recovery Manager Manualמדריך למנהל הגיבוי והשחזור של .
● אם אתה עובד ברשת ,חבר מחשב אחר עם כבל אחר לחיבור הרשת .ייתכן שיש בעיה עם החיבור לרשת או עם כבל הרשת. ● אם הוספת לאחרונה רכיבי חומרה חדשים למחשב ,הסר אותם ובדוק אם המחשב פועל כהלכה. ● אם התקנת לאחרונה רכיבי תוכנה חדשים במחשב ,הסר את התקנת התוכנה ובדוק אם המחשב פועל כהלכה. ● אתחל את המחשב ל) Safe Mode-מצב בטוח( ,כדי לבדוק אם האתחול מתבצע ללא טעינה של כל מנהלי ההתקן .בעת אתחול מערכת ההפעלה ,השתמש באפשרות ) Last Known Configurationתצורה ידועה אחרונה(.
● הסר כל תוכנה שהותקנה במחשב לאחרונה. ● שחזר את המערכת מתוך ה) Recovery Disc Set-ערכת תקליטורי שחזור( שיצרת או שחזר את המערכת להגדרות היצרן המקוריות בHP Backup and- ) Recovery Managerמנהל הגיבוי והשחזור של .(HP זהירות :שחזור המערכת יגרום למחיקת כל הנתונים בכונן הקשיח .הקפד לגבות את כל קובצי הנתונים לפני הפעלת תהליך השחזור. הערה :לקבלת מידע אודות מכירות ושדרוגי אחריות ) ,(HP Care Packפנה לספק שירות מורשה או למפיץ מורשה.
המחשב( .אם המחשב אינו מופעל מחדש ,לחץ על לחצן ההפעלה להפעלת המחשב מחדש. ● הגדר מחדש את תצורת המחשב לאחר התקנת כרטיס הרחבה שאינו מסוג הכנס-הפעל או התקן אופציונלי אחר .לקבלת הוראות ,עיין בסעיף פתרון בעיות בהתקנת חומרה בעמוד .19 ● ודא שהותקנו כל מנהלי ההתקן הדרושים להתקנים .למשל ,אם אתה משתמש במדפסת ,תזדקק למנהל התקן עבור הדגם הספציפי של המדפסת. ● הסר מהמחשב את פריטי המדיה הניתנים לאתחול )תקליטונים ,תקליטורים או התקני ,(USBלפני הפעלתם.
טבלה 1פתרון בעיות כלליות נראה כי המחשב ננעל ,ולחיצה על לחצן ההפעלה אינה מכבה את המחשב. סיבה שליטת התוכנה במתג ההפעלה אינה פועלת. פתרון .1 לחץ לחיצה ממושכת על מתג ההפעלה במשך 4 שניות לפחות עד שהמחשב יכבה. .2 נתק את כבל המתח משקע החשמל. המחשב אינו מגיב לפעולות מקלדת או עכבר .USB סיבה פתרון המחשב נמצא במצב ) Standbyהמתנה(. כדי להמשיך ממצב ) Standbyהמתנה( ,לחץ על לחצן ההפעלה או על אחד המקשים.
טבלה 1פתרון בעיות כלליות )המשך( אין צלילים או שעוצמת הקול של הצלילים נמוכה מדיי. סיבה ייתכן שעוצמת הקול של המערכת מוגדרת לעוצמה נמוכה או מושתקת. פתרון .1 בדוק את ההגדרות של F10 BIOSכדי לוודא שרמקול המערכת הפנימי אינו מושתק )הגדרות אלו אינן משפיעות על הרמקולים החיצוניים(. .2 ודא שהרמקולים החיצוניים מחוברים כהלכה ומופעלים וכי בקר עוצמת הקול של הרמקולים מוגדר כהלכה. .
טבלה 1פתרון בעיות כלליות )המשך( ביצועי המחשב ירודים. סיבה פתרון הכונן הקשיח מפוצל. בצע איחוי של הכונן הקשיח. תוכנית שאליה ניגשת בעבר אינה משחררת זיכרון שמור בחזרה למערכת. הפעל מחדש את המחשב. הכונן הקשיח נפגע מווירוס. הפעל תוכנית להגנה מפני וירוסים. יישומים רבים מדי פועלים. יישומי תוכנה מסוימים ,במיוחד משחקים ,מעמיסים על מערכת המשנה של הגרפיקה סיבה לא ידועה. .1 סגור יישומים שאינם נחוצים כדי לפנות זיכרון. .2 הוסף זיכרון. .
טבלה 1פתרון בעיות כלליות )המשך( לא ניתן להפעיל את המחשב והנוריות בחזית המחשב אינן מהבהבות. סיבה פתרון לא ניתן להפעיל את המחשב. לחץ לחיצה ממושכת על לחצן ההפעלה במשך פחות מארבע שניות .אם נורית הכונן הקשיח נדלקת בירוק ,בצע את השלבים הבאים: .1 בדוק שבורר המתח ,הממוקם בחלקו האחורי של ספק הכוח בדגמים אחדים ,מכוון לעוצמת המתח המתאימה .הגדרת המתח המתאימה תלויה במדינה/ אזור שלך. .2 הסר את כרטיסי ההרחבה בזה אחר זה עד שנורית 5V_auxבלוח המערכת תידלק.
טבלה 2פתרון בעיות בהתקנת חומרה התקן חדש אינו מזוהה כחלק מהמערכת. סיבה פתרון ההתקן אינו ממוקם היטב או שאינו מחובר כהלכה. ודא שההתקן מחובר כהלכה ובאופן יציב ,ושהפינים של המחבר לא התעקמו. כבלים של התקן חיצוני חדש רופפים או כבלי המתח אינם מחוברים. ודא שכל הכבלים מחוברים כהלכה ובאופן יציב ,ושהפינים של הכבל או המחבר לא התעקמו. מתג ההפעלה של התקן חיצוני חדש לא הופעל. כבה את המחשב ,הפעל את ההתקן החיצוני ולאחר מכן הפעל את המחשב כדי לשלב את ההתקן במערכת.
טבלה 2פתרון בעיות בהתקנת חומרה )המשך( נורית ההפעלה מהבהבת באור אדום חמש פעמים בהפרשים של שנייה ,ולאחר מכן הפסקה של שתי שניות, והמחשב משמיע חמישה צפצופים) .הצפצוף מפסיק לאחר חמש פעמים ,אך הנוריות ממשיכות להבהב(. סיבה פתרון הזיכרון מותקן בצורה שגויה או שהוא פגום. זהירות :כדי להימנע מנזק לרכיבי ה DIMM-או ללוח המערכת ,עליך לנתק את כבל המתח של המחשב לפני שתנסה לאתחל ,להתקין או להסיר מודול .DIMM .1 חבר מחדש את רכיבי ה .DIMM-הפעל את המחשב. .
אבחון באמצעות נוריות הלוח הקדמי וקודים קוליים במהלך הבדיקה העצמית אם אתה מבחין בנוריות מהבהבות בחזית המחשב או אם אתה שומע צפצופים ,עיין במדריך לפתרון בעיות לקבלת הסבר ופעולה מומלצת.