Troubleshooting Guide
Table Of Contents
- Diagnostiska funktioner
- Felsökning utan diagnostik
- Säkerhet och arbetsmiljö
- Innan du ringer Teknisk support
- Tips
- Åtgärda allmänna fel
- Åtgärda problem med ström
- Åtgärda diskettproblem
- Åtgärda hårddiskproblem
- Åtgärda problem med Media Card-läsaren
- Åtgärda problem med bildskärm
- Åtgärda problem med ljud
- Åtgärda problem med skrivare
- Åtgärda problem med tangentbord och mus
- Åtgärda problem vid installation av maskinvara
- Åtgärda problem med nätverk
- Åtgärda problem med minne
- Lösa problem med processorn
- Åtgärda problem med CD ROM och DVD
- Åtgärda Drive Key-problem
- Lösa program med framsidans komponenter
- Lösa problem med Internet-tillgång
- Åtgärda problem med program
- Kontakta kundsupport
- Felmeddelanden under POST
- Lösenordsskydd och återställning av CMOS
- DPS (Drive Protection System)
- Index
Lösa problem med Internet-tillgång
Om du får problem med Internet-tillgången kontaktar du din Internet-leverantör (ISP) eller studerar
vanliga orsaker och åtgärder i följande tabell.
Tabell 2-18 Lösa problem med Internet-tillgång
Det går inte att ansluta till Internet.
Orsak
Åtgärd
Internet-leverantörskontot har inte ställts in ordentligt. Kontrollera dina Internet-inställningar eller kontakta din ISP för
att få hjälp.
Modemet är inte korrekt installerat. Anslut modemet igen. Kontrollera i installationsanvisningarna
att anslutningarna är riktiga.
Webbläsaren har inte installerats riktigt. Kontrollera att webbläsaren är installerad och rätt inställd för
din ISP.
Kabel/DSL-modemet är inte inkopplat. Koppla in kabel/DSL-modemet. En strömlampa ska lysa på
kabel-/DSL-modemets framsida.
Kabel-/DSL-tjänsten är inte tillgänglig eller har avbrutits p.g.a.
dålig väderlek.
Försök att ansluta till Internet senare eller kontakta din ISP.
(Om kabel/DSL-tjänsten fungerar kommer kabellampan på
modemets framsida att lysa.)
CAT5 UTP-kabeln är inte ansluten. Anslut CAT5 UTP-kabeln mellan modemets och datorns
RJ-45-kontakter. (Om förbindelsen är god kommer
datorlampan på modemets framsida att lysa.)
IP-adressen är inte korrekt konfigurerad. Kontakta din ISP för att få rätt IP-adress.
Cookies är skadade. (En ”cookie” är lite information som en
webbserver kan lagra tillfälligt i webbläsaren. Detta är
användbart för att webbläsaren ska komma ihåg viss
information som webbservern senare kan hämta.)
Windows XP
1. Välj Start > Kontrollpanelen.
2. Dubbelklicka på Internet-alternativ.
3. På fliken Allmänt klickar du på knappen Ta bort
cookies.
Windows 2000
1. Välj Start > Inställningar > Kontrollpanelen.
2. Dubbelklicka på Internet-alternativ.
3. På fliken Allmänt klickar du på knappen Ta bort
cookies.
Kan inte starta Internet-program automatiskt.
Orsak
Åtgärd
Du måste logga in hos Internet-leverantören (ISP) innan en del
program startar.
Logga in hos din ISP och starta önskat program.
44 Kapitel 2 Felsökning utan diagnostik SVWW