Troubleshooting Guide

El cursor no se mueve con las teclas de flecha del teclado.
Causa Solución
La tecla Bloq Num puede estar activada. Pulse la tecla Bloq Num. El indicador Bloq Num no debe estar
encendido si desea utilizar las teclas de flecha. La tecla Bloq
Num se puede desactivar (o activar) en Computer Setup.
No hay sonido o es demasiado bajo.
Causa Solución
El volumen del sistema puede estar muy bajo o silenciado. 1. Compruebe la configuración de BIOS de F10 para
asegurarse de que los altavoces internos del sistema no
están silenciados (esta configuración no afecta a los
altavoces externos).
2. Asegúrese de que los altavoces externos están
conectados correctamente y encendidos, y que el
volumen está establecido de manera apropiada.
3. Utilice el control de volumen del sistema disponible en el
sistema operativo para confirmar que los altavoces no
están silenciados o para subir el volumen.
El dispositivo de audio puede estar conectado al conector
incorrecto de la parte posterior del ordenador, o puede haber
sido reconfigurado para realizar una función diferente.
Asegúrese de que el dispositivo está conectado al conector
correcto, en la parte posterior del ordenador. Si se está
utilizando el conector correcto y persiste el problema, es
posible que el conector haya sido reconfigurado para realizar
una función diferente de la predeterminada. Abra el panel de
control de Realtek, haciendo clic en el icono Realtek HD Audio
Manager, en la bandeja de tareas, o en la entrada Realtek del
panel de control del sistema operativo, y reconfigure la función
deseada del conector.
El rendimiento es deficiente.
Causa Solución
La temperatura del procesador es elevada. 1. Asegúrese de que el flujo de aire que se dirige al
ordenador no esté bloqueado. Deje un espacio libre de
unos 10,2 cm (4 pulgadas) en todas las ranuras de
ventilación del equipo y por encima del monitor para
facilitar una ventilación correcta.
2. Asegúrese de que los ventiladores están conectados y
funcionan correctamente (algunos ventiladores sólo
funcionan si es necesario que lo hagan).
3. Asegúrese de que el disipador de calor se haya instalado
correctamente.
El disco duro está lleno. Transfiera datos del disco duro para crear más espacio.
Queda poca memoria. Agregue más memoria.
La unidad de disco duro está fragmentada. Desfragmente la unidad de disco duro.
El programa al que se accedió anteriormente no ha liberado la
memoria reservada que estaba utilizando.
Reinicie el ordenador.
Tabla 2-1 Solución de problemas generales (continúa)
12 Capítulo 2 Solución de problemas sin la utilidad de diagnósticos ESES