Troubleshooting

١تاﺰﻴﻣ ﺺﻴﺨﺸﺗ ﺮﺗﻮﻴﺒﻤﻜﻟا
HP Insight Diagnostics
ﺔﻈﺣﻼﻣنﻮﻜﺗ ةادﻷا ةﺪﻋﺎﺴﻤﻟا HP Insight Diagnostics ﺔﻨّﻤﻀﻣ ﻲﻓ صﺮﻗ طﻮﻐﻀﻣ ﻂﻘﻓ ﻊﻣ ﺾﻌﺑ تازاﺮﻃ ﺮﺗﻮﻴﺒﻤﻜﻟا.
ﺢﻤﺴﺗ ﻚﻟ ةادﻷا ةﺪﻋﺎﺴﻤﻟا HP Insight Diagnostics ضﺮﻌﺑ تﺎﻣﻮﻠﻌﻣ لﻮﺣ ﻦﻳﻮﻜﺗ ةﺰﻬﺟﻷا ﻲﻓ ﺮﺗﻮﻴﺒﻤﻜﻟا ﺬﻴﻔﻨﺗو تارﺎﺒﺘﺧا ةﺰﻬﺟﻷا ﻰﻠﻋ
ﺔﻤﻈﻧﻷا ﺔﻴﻋﺮﻔﻟا ﺮﺗﻮﻴﺒﻤﻜﻠﻟ .ﻂّﺴﺒﺗو ةادﻷا ةﺪﻋﺎﺴﻤﻟا ﺔﻘﻳﺮﻄﺑ ﺔﻟﺎﻌﻓ ﺔﻴﻠﻤﻋ فّﺮﻌﺘﻟا ﻰﻠﻋ ﻞآﺎﺸﻤﻟا ﺔﻘﻠﻌﺘﻤﻟا ،ةﺰﻬﺟﻷﺎﺑ ،ﺎﻬﺼﻴﺨﺸﺗو ﺎﻬﻟﺰﻋو.
ﺮﻬﻈﺗو ﺔﻣﻼﻋ ﺐﻳﻮﺒﺘﻟا Survey) ﺺﺤﻓ (ﺪﻨﻋ ءﺎﻋﺪﺘﺳا HP Insight Diagnostics .ضﺮﻌﺗو ﺔﻣﻼﻋ ﺐﻳﻮﺒﺘﻟا ﻩﺬه ﻦﻳﻮﻜﺘﻟا ﻲﻟﺎﺤﻟا ﺮﺗﻮﻴﺒﻤﻜﻠﻟ.
ﻦﻣو ﺔﻣﻼﻋ ﺐﻳﻮﺒﺘﻟا
Survey) ﺺﺤﻓ(، ﻦﻜﻤﻳ لﻮﺻﻮﻟا ﻰﻟإ ةﺪﻋ تﺎﺌﻓ ﻦﻣ تﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟا لﻮﺣ ﺮﺗﻮﻴﺒﻤﻜﻟا .ﺎﻣأ تﺎﻣﻼﻋ ﺐﻳﻮﺒﺘﻟا ىﺮﺧﻷا ﺮﻓﻮﺘﻓ
تﺎﻣﻮﻠﻌﻣ ،ﺔﻴﻓﺎﺿإ ﺎﻤﺑ ﺎﻬﻴﻓ تارﺎﻴﺧ رﺎﺒﺘﺧا ﺺﻴﺨﺸﺘﻟا ﺞﺋﺎﺘﻧو تارﺎﺒﺘﺧﻻا .ﻦﻜﻤﻳو ﻆﻔﺣ تﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟا ﻲﻓ ﻞآ ﺔﺷﺎﺷ ﻦﻣ تﺎﺷﺎﺷ ةادﻷا ةﺪﻋﺎﺴﻤﻟا ﻒﻠﻤآ
html ﺎﻬﻨﻳﺰﺨﺗو ﻰﻠﻋ صﺮﻗ نﺮﻣ وأ ﻰﻠﻋ HP Drive Key ﻦﻣ ﺔﻴﻋﻮﻧ USB.
مﺪﺨﺘﺳا HP Insight Diagnostics ﺪﻳﺪﺤﺘﻟ ﺎﻣ
اذإ نﺎآ مﺎﻈﻨﻟا فّﺮﻌﺘﻳ ﻰﻠﻋ ﺔﻓﺎآ ةﺰﻬﺟﻷا ﺔﺘّﺒﺜﻤﻟا ﻰﻠﻋ ﺮﺗﻮﻴﺒﻤﻜﻟا ﺎﻣو اذإ ﺖﻧﺎآ ﻞﻤﻌﺗ ﻞﻜﺸﺑ
ﺢﻴﺤﺻ مأ ﻻ .ﺮﺒﺘﻌُﻳو ﻞﻴﻐﺸﺗ تارﺎﺒﺘﺧﻻا ًﺎ ﻳ ر ﺎ ﻴ ﺘ ﺧ ا ﻪﻨﻜﻟو ﺮﻣأ ﻦﺴﺤﺘﺴﻣ ﺪﻌﺑ ﺖﻴﺒﺜﺗ زﺎﻬﺟ ﺪﻳﺪﺟ وأ ﻪﻠﻴﺻﻮﺗ.
ﻚﻴﻠﻋو ﻞﻴﻐﺸﺗ ،تارﺎﺒﺘﺧﻻا ﻆﻔﺣو ،ﺎﻬﺠﺋﺎﺘﻧ ﺎﻬﺘﻋﺎﺒﻃو ﺚﻴﺤﺑ نﻮﻜﺗ ﺮﻳرﺎﻘﺘﻟا ﺔﻋﻮﺒﻄﻤﻟا ةﺮﻓﻮﺘﻣ ﻚﻳﺪﻟ ﻞﺒﻗ ءاﺮﺟإ ﺔﻤﻟﺎﻜﻣ ﻊﻣ Customer Support
Center) ﺰآﺮﻣ ﻢﻋد
ءﻼﻤﻌﻟا(.
ﺔﻈﺣﻼﻣﺪﻗ ﻻ ﻢﺘﻳ ﻒﺸﻜﻟا ﻦﻋ ةﺰﻬﺟأ ﺎهﺮﻓﻮﺗ تﺎﻬﺟ ﺔﻴﺟرﺎﺧ ﻦﻣ ﻞﺒِﻗ HP Insight Diagnostics.
لﻮﺻﻮﻟا ﻰﻟإ HP Insight Diagnostics
ﻚﻴﻠﻋ ﺪﻴﻬﻤﺘﻟا ﻰﻟإ صﺮﻘﻟا طﻮﻐﻀﻤﻟا Documentation and Diagnostics CD، ﺎﻤآ ءﺎﺟ ﻪﻔﺻو ﻲﻓ تاﻮﻄﺨﻟا ،ﻩﺎﻧدأ لﻮﺻﻮﻠﻟ ﻰﻟإ HP
Insight Diagnostics.
١.ﺎﻤﻨﻴﺑ نﻮﻜﻳ ﺮﺗﻮﻴﺒﻤﻜﻟا ﺪﻴﻗ ،ﻞﻴﻐﺸﺘﻟا ﻞﺧدأ صﺮﻘﻟا طﻮﻐﻀﻤﻟا Documentation and Diagnostics CD ﻲﻓ كﺮﺤﻣ صاﺮﻗأ ﺔﻳﺮﺼﺑ
ﻰﻠﻋ ﺮﺗﻮﻴﺒﻤﻜﻟا.
٢.ﻒﻗوأ ﻞﻴﻐﺸﺗ مﺎﻈﻧ ﻞﻴﻐﺸﺘﻟا ﺮﺗﻮﻴﺒﻤﻜﻟاو.
٣.ﻞّﻐﺷ ﺮﺗﻮﻴﺒﻤﻜﻟا .مﻮﻘﻴﻓ مﺎﻈﻨﻟا ﺪﻴﻬﻤﺘﻟﺎﺑ ﻰﻟإ صﺮﻘﻟا طﻮﻐﻀﻤﻟا.
ﺔﻈﺣﻼﻣاذإ ﻢﻟ ﻢﺘﻳ ﺪﻴﻬﻤﺗ مﺎﻈﻨﻟا ﻰﻟإ صﺮﻘﻟا طﻮﻐﻀﻤﻟا ﻲﻓ كﺮﺤﻣ صاﺮﻗﻷا ،ﺔﻳﺮﺼﺒﻟا ﺪﻘﻓ جﺎﺘﺤﺗ ﻰﻟإ ﺮﻴﻴﻐﺗ ﺐﻴﺗﺮﺗ ﺪﻴﻬﻤﺘﻟا ﻲﻓ
ةادﻷا ةﺪﻋﺎﺴﻤﻟا Computer Setup (F10) ﺚﻴﺤﺑ لوﺎﺤﻳ مﺎﻈﻨﻟا ﺪﻴﻬﻤﺘﻟا ﻰﻟإ كﺮﺤﻣ صاﺮﻗﻷا ﺔﻳﺮﺼﺒﻟا ﻞﺒﻗ ﺪﻴﻬﻤﺘﻟا ﻰﻟإ
كﺮﺤﻣ صﺮﻘﻟا ﺖﺑﺎﺜﻟا .لﻮﺼﺤﻠﻟو ﻰﻠﻋ ﺪﻳﺰﻣ ﻦﻣ ،تﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟا ﻚﻨﻜﻤﻳ ﺔﻌﺟاﺮﻣ ﻞﻴﻟد ةادﻷا ةﺪﻋﺎﺴﻤﻟا Computer Setup
(F10) دﻮﺟﻮﻤﻟا ﻰﻠﻋ صﺮﻘﻟا طﻮﻐﻀﻤﻟا
Documentation and Diagnostics CD.
ﻚﻨﻜﻤﻳ ًﺎ ﻀ ﻳ أ ﺮﻴﻴﻐﺗ ﺐﻴﺗﺮﺗ ﺪﻴﻬﻤﺘﻟا ﺚﻴﺤﺑ ﻢﺘﻳ ﺪﻴﻬﻤﺗ مﺎﻈﻨﻟا ﻰﻟإ كﺮﺤﻣ صاﺮﻗﻷا ﺔﻳﺮﺼﺒﻟا ةﺮﻤﻟ ةﺪﺣاو ﺔﻄﺳاﻮﺑ ﻂﻐﻀﻟا ﻰﻠﻋ حﺎﺘﻔﻤﻟا
F9 ﺪﻨﻋ ءﺪﺑ ﻞﻴﻐﺸﺘﻟا.
٤.دﺪﺣ ﺔﻐﻠﻟا ﺔﺒﺳﺎﻨﻤﻟا ﺮﻘﻧاو قﻮﻓ Continue) ﺔﻌﺑﺎﺘﻣ(.
١ﻞﺼﻔﻟا ١ تاﺰﻴﻣ ﺺﻴﺨﺸﺗ ﺮﺗﻮﻴﺒﻤﻜﻟا ARWW