Troubleshooting Guide

解决音频问题
如果计算机具有音频功能部件并且出现音频问题，请参阅下表中列出的常见原因和解决方法。
表 2-7 解决音频问题
声音断断续续。
原因
解决方法
其它打开的应用程序正在使用处理器资源。 关闭所有打开的耗用处理器资源的应用程序。
直接声音延迟，常见于很多媒体播放机应用程序中。 在 Windows XP 中：
1.
在 Control Panel（控制面板）中，选择 Sounds and
Audio Devices（声音和音频设备）。
2.
在 Audio（音频）标签中，从 Sound Playback（声音播
放）列表中选择一个设备。
3.
单击 Advanced（高级）按钮，然后选择 Performance
（性能）标签。
4.
将 Hardware acceleration（硬件加速）滑块设置为
None（无），将 Sample rate conversion quality（采
样率转换质量）滑块设置为 Good（良好），然后重新测
试音频设备。
5.
将 Hardware acceleration（硬件加速）滑块设置为 Full
（全），将 Sample rate conversion quality（采样率转
换质量）滑块设置为 Best（最佳），然后重新测试音频
设备。
扬声器或耳机发不出声音。
原因
解决方法
调低了软件中的音量控制。 双击任务栏上的 Speaker（扬声器）图标，确保未选中 Mute
（静音），并使用音量滑块来调整音量。
在计算机设置实用程序中隐藏了音频设备。 在计算机设置实用程序中依次选择以下选项以启用音频设备：
Security（安全保护） > Device Security（设备安全保护）
> Audio（音频设备）。
外接扬声器未打开。 打开外接扬声器。
可能将音频设备连接到计算机背面的错误插孔，或者插孔已经
调整为执行其它功能。
确保将设备连接到计算机背面的正确插孔。如果已经使用正确
的插孔但问题依然存在，则插孔可能已经调整为执行与默认功
能不同的其它功能。通过单击任务栏中的 Realtek HD Audio
Manager（Realtek HD 音频管理器）图标或者操作系统的控制
面板中的 Realtek 项，打开 Realtek 控制面板，然后将插孔设
置为执行所需的功能。
外接扬声器插入刚安装的声卡上的错误音频插孔。 要正确连接扬声器，请参阅声卡的说明文档。
未启用 CD 数字音频。 要启用 CD 数字音频，请执行以下操作：
1.
在 Control Panel（控制面板）中，选择 System（系
统）。
2. 在 Hardware（硬件）标签上，单击 Device Manager
（设备管理器）按钮。
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