Troubleshooting Guide

解决 CD-ROM 和 DVD 问题
如果遇到 CD-ROM 或 DVD 问题，请参阅下表中列出的常见原因和解决方法，还可以参阅可选设备附带
的说明文档。
表 2-15 解决 CD-ROM 和 DVD 问题
系统不能通过 CD-ROM 或 DVD 驱动器引导。
原因
解决方法
该设备连接到已经在计算机设置实用程序中禁用的 SATA 端
口。
运行计算机设置实用程序，确保在 Storage（存储器） >
Storage Options（存储器选项）中启用了该设备的 SATA 端
口。
在计算机设置实用程序中禁用了可移动介质引导功能。 运行计算机设置实用程序，并在 Storage（存储器） >
Storage Options（存储器选项）中启用从可移动介质引导功
能。确保在 Storage（存储器） > Boot Order（引导顺序）中
启用了 CD-ROM。
在计算机设置实用程序中启用了网络服务器模式。 运行计算机设置实用程序，并在 Security（安全保护） >
Password Options（密码选项）中禁用网络服务器模式。
驱动器中的 CD 不是引导盘。 将可引导 CD 放入驱动器中，再试一次。
引导顺序不正确。 运行计算机设置实用程序，并在 Storage（存储器） > Boot
Order（引导顺序）中更改引导顺序。
未找到（或无法识别）驱动器。
原因
解决方法
电缆可能松动。 检查电缆的连接。
系统可能未自动识别新安装的设备。 请参阅“解决硬件安装问题”一节中有关重新配置的说明。如
果系统仍然不能识别新设备，请检查计算机设置实用程序中是
否列出了该设备。如果已列出，可能是驱动程序有问题。如果
未列出，原因可能是硬件问题。
如果该设备是新安装的驱动器，请进入计算机设置实用程序，
然后尝试在 Advanced（高级） > Power-On Options（开机
选项）下增加开机自测延时。
该设备连接到已经在计算机设置实用程序中禁用的 SATA 端
口。
运行计算机设置实用程序，确保在 Storage（存储器） >
Storage Options（存储器选项）中启用了该设备的 SATA 端
口。
开机后驱动器立即响应缓慢。 运行计算机设置实用程序，并在 Advanced（高级） >
Power-On Options（开机选项）中增加开机自测 (POST) 延
时。
未检测到 CD-ROM 或 DVD 设备，或者未加载驱动程序。
原因
解决方法
驱动器的连接或配置不正确。 请参阅可选设备附带的说明文档。
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第 2 章 在不使用诊断程序的情况下排除故障
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