Troubleshooting Guide

控制面板消息 说明 建议的操作
1203-Game Port Address Conflict Detected
（检测到游戏端口地址冲突）
设备的 IRQ 地址与另一设备发生冲突。 进入计算机设置实用程序，然后在 Advanced
（高级） > Onboard Devices（板载设备）中
重置 IRQ。
1720-SMART Hard Drive Detects Imminent
Failure（硬盘驱动器检测到即将发生的故障）
硬盘驱动器即将出现故障。（某些硬盘驱动器
具有可以修复不正确的错误信息的硬盘驱动器
固件补码。）
1.
确定硬盘驱动器给出的错误消息是否正
确。进入计算机设置实用程序，然后运
行 Storage（存储器） > DPS Self-test
（DPS 自测）下的驱动器保护系统测试。
2.
如果适用，则应用硬盘驱动器固件补
码。（可从
http://www.hp.com/support
下载获得。）
3.
备份硬盘中的内容并更换硬盘。
1796-SATA Cabling Error（SATA 电缆连接
错误）
一个或多个 SATA 设备连接不正确。为了获
得最佳性能，必须在使用 SATA 2 和 SATA
3 之前先使用 SATA 0 和 SATA 1 连接器。
对于一个设备，请使用 SATA 0。对于两个设
备，请使用 SATA 0 和 SATA 1。对于三个设
备，请使用 SATA 0、SATA 1 和 SATA 3。
1797-SATA Drivelock is not supported in
RAID mode（在 RAID 模式下不支持 SATA
驱动器锁）。
在一个或多个 SATA 硬盘驱动器上启用了驱
动器锁，在 RAID 模式下配置系统时无法访问
这些驱动器。
删除使用驱动器锁锁定的 SATA 设备或禁用
驱动器锁功能。要禁用驱动器锁功能，请进入
计算机设置实用程序，将 Storage（存储
器） > Storage Options（存储器选项） >
SATA Emulation（SATA 仿真）更改为
IDE，然后选择 File（文件） > Save
Changes and Exit（保存更改并退出）。重
新进入计算机设置实用程序，选择 Security
（安全保护） > Drivelock（驱动器锁）。对每
个列出的具有驱动器锁功能的 SATA 设备，
确保驱动器锁设置为 Disabled（禁用）。最
后，将 Storage（存储器） > Storage
Options（存储器选项） > SATA Emulation
（SATA 仿真）重新更改为 RAID，然后选择
File（文件） > Save Changes and Exit（保
存更改并退出）。
1801-Microcode Patch Error（微码补码错误） ROMBIOS 不支持该处理器。
1.
将 BIOS 升级至正确的版本。
2.
更换处理器。
Invalid Electronic Serial Number（电子序列
号无效）
电子序列号已损坏。
1.
运行计算机设置实用程序。如果在计算
机设置实用程序中，字段中已有数据或
者不允许输入序列号，请从
http://www.hp.com 下载可执行文件。
2.
运行计算机设置实用程序，尝试在
Security（安全保护）的 System ID（系
统标识）下输入序列号，然后保存更改。
内存奇偶错误 RAM 奇偶校验出错。
第三方图形卡可能导致故障。
运行计算机设置实用程序和诊断实用程序。
卸下第三方图形卡以检查故障是否消除。
Network Server Mode Active and No
Keyboard Attached（网络服务器模式已激
活，但是未连接键盘）
启用网络服务器模式时出现键盘故障。 1. 关机后重新连接键盘。
2.
检查连接器插针是否弯曲或缺针。
3.
确保没有按键被卡住。
4. 更换键盘。
表 A-1 数字代码和文本消息 （续）
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附录 A 开机自测错误消息
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