Troubleshooting Guide

[Error Codes]タブには、[Log]（ログ）タブにある[Error Log]（エラーログ）タブに数字で示された

各エラーコードについての説明が表示されます。各コードについて、対応するエラーメッセージと

問題の解決に役立つ推奨修復方法が示されます。エラーコードの説明をすばやく見つけるには、タブ

の上部にあるボックスにコードを入力し、[Find Error Codes]（エラーコードの検索）ボタンをクリ

ックします。

[Test Components]（コンポーネントのテスト）タブには、実行されているテストに関する基本的な

情報が表示されます。

[HP Insight Diagnostics]ユーティリティでの情報の保存と印刷

[HP Insight Diagnostics]の[Survey]（調査）タブおよび[Log]（ログ）タブに表示されている情報

を、ディスケットまたは USB 2.0 対応 USB メモリ（64MB 以上）に保存することができます。ハー

ドディスクドライブに保存することはできません。画面に表示されている情報と同じ体裁の html フ

ァイルが自動的に作成されます。

ディスケットまたは USB 2.0 対応 USB メモリ（容量が 64 MB 以上）を挿入します。USB 1.0 対

応 USB メモリはサポートされていません。

画面の右下隅にある[Save]（保存）をクリックします。

[Save to the floppy]（フロッピーに保存）または[Save to USB key]（USB メモリに保存）を選

択します。

[File Name]（ファイル名）ボックスにファイル名を入力し、[Save]ボタンをクリックします。

挿入したディスケットまたは USB メモリに html ファイルが保存されます。

注記メディアに html ファイルが書き込まれたことを示すメッセージが表示されるま

で、ディスケットや USB メモリを取り外さないでください。

ファイルの保存に使用した記憶デバイスから情報を印刷します。

注記 [HP Insight Diagnostics]を終了するには、画面の左下隅にある[Exit Diagnostics]

（Diagnostics の終了）ボタンをクリックし、オプティカルドライブから Documentation and

Diagnostics CD を取り出します。

[HP Insight Diagnostics]ユーティリティの最新バージョンのダウンロード

HP の Web サイト（

http://www.hp.com/jp/）にアクセスします。

[ドライバ&ソフトウェアダウンロード]リンクをクリックします。

テキストボックスに製品番号（dc5750 など）を入力し、Enter キーを押します。

お使いのコンピュータモデルを選択します。

お使いの OS を選択します。

[Diagnostic]リンクをクリックします。

[HP Insight Diagnostics Offline Edition]をクリックします。

言語を選択して、[Download]をクリックします。

注記ダウンロードファイルには、ブート可能な CD の作成手順が含まれます。

JAWW

HP Insight Diagnostics ユーティリティ