Troubleshooting Guide

コントロールパネルのメッセージ 説明 推奨操作
1720-SMART Hard Drive Detects Imminent
Failure
ハードディスク ドライブの障害（一部のハ
ードディスク ドライブには、間違ったエラ
ー メッセージを修正する、ハードディスク
ドライブ ファームウェアのパッチがありま
す）
1.
エラー メッセージが正しいか確認しま
す。コンピュータ セットアップ（F10）
ユーティリティを実行し、[ストレー
ジ]（Storage）→[DPS セルフテスト]
（DPS Self-test）の順に選択してドライ
ブ保護システム（DPS）テストを実行
します
2.
必要であれば、ハードディスク ドライ
ブ ファームウェアのパッチを利用しま
す（
http://www.hp.com/support/から入
手できます）
3.
ハードディスクドライブのデータのバ
ックアップを作成した後、ハードディ
スク ドライブを交換します
1796-SATA Cabling Error
1 つ以上の SATA デバイスが正しく接続され
ていない。最適なパフォーマンスを得るに
は、SATA 0 および SATA 1 コネクタを
SATA 2 および SATA 3 コネクタの前に使用
する必要がある
1 つのデバイスを接続する場合は SATA 0 ポ
ートを使用します。2 つのデバイスの場合は
SATA 0 および SATA 1 ポート、3 つのデバ
イスの場合は SATA 0、SATA 1、および
SATA 3 ポートを使用します
1797-SATA Drivelock is not supported in
RAID mode.
1 つ以上の SATA ハードディスク ドライブ
でドライブロックが有効になっていると、シ
ステムが RAID モードに設定されていても
SATA ハードディスク ドライブにアクセスで
きない
ドライブがロックされた SATA デバイスを取
り外すか、ドライブロック機能を無効にしま
す。ドライブロック機能を無効にするには、
コンピュータ セットアップ（F10）ユーティ
リティを実行し、[ストレージ]（Storage）
→[ストレージ オプション]（Storage
Options）にある[SATA 構成]（SATA
Emulation）を[IDE]に変更してから、[ファ
イル]（File）→[変更を保存して終了]（Save
Changes and Exit）の順に選択します。再度
コンピュータ セットアップ（F10）ユーティ
リティを実行し、[セキュリティ]
（Security）→[ドライブロック]（Drivelock）
の順に選択します。一覧に表示された、ドラ
イブロック対応の各 SATA デバイスに対し
て、ドライブロックが[無効]（Disabled）に
設定されていることを確認します。最後に、
[ストレージ]→[ストレージ オプション]にあ
る[SATA 構成]を[RAID]に戻し、[ファイル]
→[
変更を保存して終了]の順に選択します
1801-Microcode Patch Error
ROM BIOS がプロセッサをサポートしてい
ない
1.
ROM BIOS を適切なバージョンにアッ
プグレードします
2.
必要であれば、プロセッサを交換しま
す（修理受付窓口へご連絡ください）
Invalid Electronic Serial Number
シリアル番号が不正
1.
コンピュータ セットアップ（F10）ユ
ーティリティを実行します。ユーティ
リティのフィールドにデータがある場
合、またはシリアル番号が入力できな
い場合は、
http://www.hp.com/（英語サ
イト）または
http://www.hp.com/jp/か
ら実行可能ファイルをダウンロードし
ます
2.
コンピュータ セットアップ（F10）ユ
ーティリティを実行し、[セキュリテ
ィ]（Security）メニューにある[システ
ム ID]（System ID）で、[アセット タ
表 A-1 数値コードおよびテキスト メッセージ (続き)
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付録 A POST エラー メッセージ
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