Troubleshooting Guide

Solução de problemas gerais
Você provavelmente será capaz de solucionar facilmente os problemas gerais descritos nesta seção.
Se algum problema persistir e você mesmo não conseguir solucioná-lo ou se você não estiver disposto
a executar a operação, entre em contato com um distribuidor ou revendedor autorizado.
AVISO! Quando o computador está conectado a uma fonte de alimentação de CA, a placa do
sistema é continuamente alimentada. Para reduzir o risco de lesões provocadas por choque
elétrico e/ou superfícies quentes, desconecte o cabo de alimentação da tomada e deixe os
componentes internos do sistema esfriarem antes de tocá-los.
Procure pelo LED na placa do sistema. Se o LED estiver aceso, o sistema ainda está energizado.
Desligue o computador e remova o cabo de alimentação antes de continuar.
Tabela 2-1 Solução de problemas gerais
O computador parece estar travado e não desliga quando o botão liga/desliga é pressionado.
Motivo
Solução
O controle de software do botão liga/desliga não funciona. 1. Pressione e mantenha pressionado o botão liga/desliga
durante pelo menos quatro segundos até que o
computador seja desligado.
2. Desconecte o cabo de alimentação da tomada de
energia.
O computador não responde ao teclado ou mouse USB.
Motivo Solução
O computador está no modo Em espera. Para sair do modo Em espera pressione o botão liga/desliga.
CUIDADO Ao tentar sair do modo Em espera, não
mantenha o botão liga/desliga pressionado por mais
de quatro segundos. Caso contrário, o computador
desligará e você perderá seus dados não salvos.
O sistema travou. Reinicie o computador.
A data e o horário exibidos no computador estão incorretos.
Motivo
Solução
A bateria do RTC (relógio em tempo real) talvez precise ser
substituída.
Nota Conectar o computador em uma tomada de
energia de CA prolonga a vida da bateria do RTC.
Primeiramente, redefina a data e a hora no Painel de
controle (o utilitário de configuração do computador também
pode ser usado para atualizar a data e a hora do RTC). Se o
problema persistir, substitua a bateria do RTC. Consulte o
Guia de hardware no Documentation and Diagnostics CD (CD
documentação e diagnósticos) para obter instruções sobre
como instalar uma nova bateria ou entre em contato com o
revendedor ou distribuidor autorizado para substituir a bateria
do RTC.
10 Capítulo 2 Solução de problemas sem diagnóstico PTWW