Troubleshooting Guide

Se evidencia un bajo rendimiento.
Causa Solución
El programa al que se ingresó previamente no liberó la
memoria reservada de vuelta al sistema.
Reinicie el equipo.
Virus residente en la unidad de disco duro. Ejecute un programa de protección contra virus.
Se ejecutan demasiadas aplicaciones. 1. Cierre las aplicaciones innecesarias para liberar
memoria. Algunas aplicaciones se ejecutan en segundo
plano y pueden ser cerradas haciendo clic con el botón
derecho del mouse en los iconos correspondientes en la
bandeja de tareas. Para evitar que estas aplicaciones se
ejecuten en el inicio, vaya para Inicio > Ejecutar y
escriba msconfig. En la ficha Inicio de la utilidad de
configuración del sistema, desmarque las aplicaciones
que no desee que sean ejecutadas en el inicio.
PRECAUCIÓN No desmarque aplicaciones
de ejecución en el incio que sean necesarias
para un adecuado funcionamiento del sistema.
2. Agregue más memoria.
Algunas aplicaciones de software, especialmente juegos,
sobrecargan el subsistema de gráficos
1. Reduzca la resolución de la pantalla para la aplicación
actual o consulte la documentación que viene con la
aplicación para obtener sugerencias sobre cómo mejorar
el rendimiento ajustando los parámetros en la aplicación.
2. Agregue más memoria.
3. Actualice la solución gráfica.
Causa desconocida. Reinicie el equipo.
El equipo se apaga automáticamente y el indicador luminoso de alimentación parpadea en rojo dos veces, una vez
por segundo, seguido por una pausa de dos segundos y el equipo suena dos veces. (Los sonidos de alerta se detienen
después de la quinta repetición pero los indicadores luminosos continúan parpadeando).
Causa
Solución
Protección térmica del procesador activada:
Es posible que un ventilador esté bloqueado o no funcione.
O
El disipador térmico no está instalado correctamente en el
procesador.
1. Verifique que los orificios de ventilación del equipo no
estén obstruidos y compruebe que el ventilador del
procesador esté funcionando.
2. Abra la cubierta, presione el botón de alimentación y
verifique si el ventilador del procesador está girando. Si
el ventilador del procesador no gira, asegúrese de que el
cable del ventilador esté conectado en el enchufe para
ventilador de la placa del sistema.
3. Si el ventilador está conectado pero no gira, entonces
reemplace el conjunto de disipador térmico/ventilador.
4. Entre en contacto con su revendedor o asistencia técnica
autorizada.
Tabla 2-1 Solución de problemas generales (continúa)
ESMX Solución de problemas generales 13