Troubleshooting Guide
การแกไขปญหาเกี่ยวกับหนวยความจำ
หากคุณพบปญหาเกี่ยวกับหนวยความจำ โปรดอานสาเหตุและการแกไขปญหาที่พบบอยในตารางตอไปนี้
ขอควรระวัง อาจมีการปอนกำลังไฟใหกับ DIMM อยูตอไปเมื่อปดคอมพิวเตอรแลว ในการหลีกเลี่ยงความเสียหาย
ของ DIMM หรือเมนบอรด คุณตองถอดปลั๊กคอมพิวเตอรกอนที่จะพยายามตอ ติดตั้ง หรือนำโมดูล DIMM ออก
สำหรับระบบที่สามารถใชหนวยความจำ ECC นั้น HP จะไมรองรับการใชหนวยความจำแบบ ECC และไมใช
ECC รวมกัน มิฉะนั้น คอมพิวเตอรจะไมบูตระบบปฏิบัติการ
ตาราง 2-13 การแกไขปญหาเกี่ยวกับหนวยความจำ
ระบบไมบูตหรือทำงานไมถูกตองหลังจากติดตั้งหนวยความจำเพิ่มเติม
สาเหตุ
วิธีแกไข
โมดูลหนวยความจำเปนประเภท หรือระดับความเร็วที่ไมถูกตองสำหรับ
ระบบ หรือติดตั้งหนวยความจำไมถูกตอง
เปลี่ยนไปใชอุปกรณมาตรฐานสำหรับระบบของคุณ ในคอมพิวเตอรบางรุน
หนวยความจำ ECC และที่ไมใช ECC จะไมสามารถทำงานรวมกัน
เกิดขอผิดพลาดเนื่องจากหนวยความจำไมเพียงพอ
สาเหตุ
วิธีแกไข
การกำหนดหนวยความจำอาจไมถูกตอง ใชโปรแกรม Device Manager เพื่อตรวจสอบการกำหนดหนวยความจำ
มีหนวยความจำไมเพียงพอที่จะรันแอปพลิเคชัน ตรวจสอบเอกสารที่มาพรอมกับแอปพลิเคชันเพื่อดูขอกำหนดเกี่ยวกับ
หนวยความจำ
การนับหนวยความจำระหวางกระบวนการ POST ไมถูกตอง
สาเหตุ
วิธีแกไข
อาจติดตั้งโมดูลหนวยความจำไมถูกตอง ตรวจสอบวาหนวยความจำทั้งหมดถูกติดตั้งอยางถูกตองและใชโมดูลที่ถูก
ตอง
กราฟกภายในอาจใชหนวยความจำระบบ ไมตองดำเนินการใดๆ
เกิดขอผิดพลาดเนื่องจากหนวยความจำไมเพียงพอขณะทำงาน
สาเหตุ
วิธีแกไข
มีโปรแกรมประเภท TSR ติดตั้งอยูมากเกินไป ลบโปรแกรม TSR ที่ไมตองการใชออก
มีหนวยความจำไมเพียงพอที่จะรันแอปพลิเคชัน ตรวจสอบความตองการหนวยความจำของแอปพลิเคชัน หรือเพิ่มหนวย
ความจำใหกับระบบ
ไฟสถานะเปดเครื่องกะพริบเปนสีแดง 5 ครั้งทุกๆ วินาที จากนั้นเวน 2 วินาที และคอมพิวเตอรสงสัญญาณเสียง 5 ครั้ง (เสียงเตือนจะหยุดหลังจากดังติด
ตอกันเปนครั้งที่ 5 แตไฟ LED จะกะพริบตอไป)
สาเหตุ
วิธีแกไข
หนวยความจำเสียหายหรือติดตั้งไมถูกตอง 1. ใส DIMM ใหมอีกครั้ง เปดเครื่องคอมพิวเตอร
2. เปลี่ยน DIMM ทีละชิ้น เพื่อแยกโมดูลที่มีขอผิดพลาดออก
36 บท 2 การแกไขปญหาโดยไมผานโปรแกรมวินิจฉัย
THWW