Troubleshooting Guide

โหมดการทดสอบมีใหเลือกสองโหมดสำหรับการทดสอบแตละประเภท:

●

Interactive Mode – ใหการควบคุมขั้นตอนการทดสอบไดสูงสุด ซอฟตแวรวินิจฉัยจะใหคุณปอนขอมูลระหวางการ

ทดสอบที่ตองการการตอบสนองจากคุณ คุณยังอาจตรวจสอบไดวาการทดสอบนั้นผานหรือไมผาน

●

Unattended Mode - ไมแสดงการแจงและไมตองการขอมูลจากคุณ ในกรณีที่พบขอผิดพลาด จะปรากฏขอความ

ระบุถึงขอผิดพลาดหลังจากที่การทดสอบเสร็จสิ้นลง

ในการเริ่มตนการทดสอบ:

1. เลือกแท็บ Test

2. เลือกแท็บชนิดของการทดสอบที่คุณตองการรัน: Quick, Complete หรื

อ Custom

3. เลือก Test Mode: Interactive หรือ Unattended

4. เลือกวิธีการสั่งการทดสอบที่คุณตอง โดยมีแบบ Number of Loops หรือ Total Test Time เมื่อเลือกรันการทด

สอบตามลำดับการวนที่ระบุ ใหปอนจำนวนการวนที่จะดำเนินการ หากคุณตองการใหการวินิจฉัยทดสอบตามชวงเวลาที่

ระบุ ใหปอนจำนวนเวลาเปนนาที

5. หากคุณเลือกทำการทดสอบแบบ Quick Test หรือ Complete Test ใหเลือกอุปกรณที่ตองการทดสอบจากรายการ

ดรอปดาวน หากคุณเลือกทำการทดสอบแบบ Custom Test ใหคลิกปุม Expand และเลือกอุปกรณ

ที่ตองการทด

สอบ หรือคลิกปุม Check All เพื่อเลือกอุปกรณทั้งหมด

6. คลิกปุม Begin Testing ที่มุมขวาลางของหนาจอเพื่อเริ่มตนการทดสอบ แท็บ Status ซึ่งชวยใหคุณตรวจดูความคืบ

หนาของการทดสอบ จะแสดงขึ้นโดยอัตโนมัติระหวางขั้นตอนการทดสอบ เมื่อการทดสอบเสร็จสิ้น แท็บ Status จะ

แสดงวาอุปกรณผานหรือไมผาน

7. หากตรวจพบขอผิดพลาด ใหไปที่แท็บ Log และคลิกที่ Error Log เพื่อแสดงขอมูลเพิ่มเติมโดยละเอียดและมาตรการ

ที่แนะนำ

แท็บ Status

แท็บ Status จะแสดงสถานะของการทดสอบที่เลือก ประเภทของการทดสอบที่ดำเนินการ (Quick, Complete หรือ

Custom) จะแสดงขึ้นเชนกัน แถบความคืบหนาหลักจะแสดงเปอรเซ็นตที่ทำเสร็จของชุดการทดสอบปจจุบัน ขณะที่อยู

ระหวางการทดสอบ ปุม Cancel Testing จะแสดงขึ้นเพื่อใหใชในกรณีที่คุณตองการยกเลิกการทดสอบ

หลังจากทดสอบเสร็จสิ้น ปุม Cancel Testing จะถูกแทนที่ดวยปุม Retest ปุม Retest จะทดสอบชุดการทดสอบลาสุดอีก

ครั้ง วิธีนี้ชวยใหคุณสามารถทำการทดสอบซ้ำโดยไมตองปอนขอมูลอีกครั้งในแท็บ Test

แท็บ Status ยังจะแสดง:

●

อุปกรณที่ถูกทดสอบ

●

สถานะของการทดสอบ (กำลังทดสอบ ผานหรือไมผาน) ของแตละอุปกรณที่ทำการทดสอบ

●

ความคืบหนาโดยรวมของการทดสอบสำหรับทุกอุปกรณที่กำลังทำการทดสอบ

●

ความคืบหนาของการทดสอบสำหรับแตละอุปกรณที่กำลังทำการทดสอบ

●

เวลาทดสอบที่ใชสำหรับแตละอุปกรณที่กำลังทำการทดสอบ

แท็บ Log

แท็บ Log มีแท็บ Test Log และแท็บ Error Log อยูภายใน

Test Log จะแสดงการทดสอบทั้งหมดที่ดำเนินการไปแลว จำนวนครั้งของการดำเนินการ จำนวนครั้งที่การทดสอบลมเหลว

และเวลาที่ใชในการทดสอบแตละครั้งจนเสร็จสิ้น ปุม Clear Test Log จะลบเนื้อหาทั้งหมดของ Test Log

THWW HP Insight Diagnostics