Snabbinstallation & Komma igång Stationära datorer
© Copyright 2007 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Informationen i detta dokument kan ändras utan föregående meddelande. Microsoft, Windows och Windows Vista är antingen varumärken eller registrerade varumärken som tillhör Microsoft Corporation i USA och/eller andra länder. Det enda garantiansvar för HP-produkter och HPtjänster definieras i de uttryckliga garantiavtal som medföljer sådana produkter och tjänster. Ingenting i denna text skall anses utgöra ytterligare garantiåtaganden.
Om den här boken Så här kommer du åt användarhandböcker och HP Insight Diagnostics HP:s användarhandböcker och HP Insight Diagnostics finns på hårddisken (vissa modeller) och finns också på http://www.hp.com/support. Så här hittar du till HP:s användarhandböcker: ▲ Klicka på Start > Alla program > HP användarhandböcker. Så här kommer du åt HP Insight Diagnostics: ▲ Mer information finns i Så här kommer du åt HP Insight Diagnostics.
iv Om den här boken SVWW
Innehåll Snabbinstallation & Komma igång Installera och anpassa programvaran ............................................................ 1 Installera operativsystem .............................................................. 1 Ladda ned uppdateringar för Microsoft Windows ......................... 1 Installera eller uppgradera drivrutiner ........................................... 2 Anpassa bildskärmen ................................................................... 2 Skydda programvara ............
vi SVWW
Snabbinstallation & Komma igång Installera och anpassa programvaran OBS! Om datorn levererades med Windows Vista kommer du att uppmanas att registrera datorn hos HP Total Care innan du installerar operativsystemet. Du kommer att se en kort film som följs av ett registreringsformulär online. Fyll i formuläret, klicka på knappen Påbörja och följ anvisningarna på skärmen. VIKTIGT: Installera inte tillvals-maskinvara eller enheter från andra tillverkare i datorn förrän operativsystemet installerats ordentligt.
4. Klicka på länken Windows Update. I Windows Vista visas skärmbilden Windows Update. Klicka på Visa tillgängliga uppdateringar och kontrollera att alla kritiska uppdateringar är markerade. Klicka på knappen Installera och följ instruktionerna på skärmen. I Windows XP kommer du till webbplatsen Microsoft Windows Update. Om du ser en eller flera dialogrutor där du ombeds att installera ett program från http://www.microsoft.com, klickar du på Ja om du vill installera programmet.
Skydda programvara För att skydda programmen mot förlust eller skada bör du ha säkerhetskopior av alla systemprogram, program och relaterade filer som finns på hårddisken. Anvisningar för säkerhetskopiering av filer kan du hitta i dokumentationen till operativsystem eller säkerhetskopieringsprogram. HP Backup and Recovery Manager HP Backup and Recovery Manager är ett lättanvänt, mångsidigt program som gör det möjligt för dig att säkerhetskopiera och återställa hårddisken på datorn.
HP Backup and Recovery Manager tillhandahåller två grundläggande återställningsmetoder. Den första, återställning av filer och mappar, fungerar i Windows. Den andra, PC-återställning, kräver en återstart med återställningspartitionen eller från återställningsskivorna. Tryck på F11 vid starten när du ser meddelandet ”Press F11 for Emergency Recovery” när du ska starta från återställningspartitionen.
OBS! Det är inte säkert att utrustning från andra tillverkare än HP detekteras av HP Insight Diagnostics. Så här kommer du åt HP Insight Diagnostics Du måste skapa en uppsättning återställningsskivor och sedan starta datorn med cd-skivan som innehåller verktyget för att komma åt HP Insight Diagnostics. Det kan också hämtas från http://www.hp.com/support. Mer information finns i Så här hämtar du den senaste versionen av HP Insight Diagnostics på sidan 10.
OBS! Det rekommenderas att du accepterar standardtangentbordet för ditt språk om du inte önskar testa ditt speciella tangentbord. 9. På sidan med Licensavtalet (EULA) klickar du på Godkänner, om du godkänner villkoren. Programmet HP Insight Diagnostics startar med att fliken Överblick visas. Fliken Överblick Fliken Överblick visar information om viktig systemkonfiguration.
Test-fliken Från Test-fliken kan du välja vilka olika delar av systemet du önskar testa. Du kan också välja testtyp och testläge. Det finns tre olika testtyper att välja mellan: ● Snabbtest — Ger ett förutbestämt script där ett urval av varje maskinvarukomponent provas. Detta kräver inget ingripande från användaren varken i Oövervakat eller Interaktivt läge. ● Fullständigt test — Ger ett förutbestämt script där varje maskinvarukomponent testas fullständigt.
som ska testas eller klicka på knappen Kontrollera alla om du utför ett Anpassat test. 6. Klicka på knappen Starta test i det nedre högra hörnet av skärmen för att starta testet. Status-fliken, som gör att du kan övervaka testförloppet, visas automatiskt under testprocessen. När testet är slutfört visas om enheten klarat testet eller inte på Status-fliken. 7. Om något fel upptäcks går du till Logg-fliken och klickar på Fellogg för att visa detaljinformation och rekommenderade åtgärder.
Felloggen visar vilka enheter som visat sig vara felaktiga under det diagnostiska testet och innehåller följande informationskolumner. ● Avsnittet Enhet visar den enhet som testas. ● Avsnittet Test visar typen av testkörning. ● Avsnittet Beskrivning beskriver felet som hittades under det diagnostiska testet. ● I Rekommenderad åtgärd ges en rekommenderad åtgärd som bör utföras för att åtgärda den felaktiga maskinvaran.
skapar automatiskt en html-fil som ser likadan ut som bildskärmens information. 1. Sätt in en diskett eller en USB 2.0 HP Drive Key (kapaciteten måste vara 64MB eller högre). USB 1.0 Drive Keys kan ej användas. 2. Klicka på Spara i nedre högra hörnet på skärmen. 3. Välj Spara på disketten eller Spara på USB-key. 4. Skriv in ett filnamn i rutan Filnamn och klicka på knappen Spara. En html-fil kommer nu att sparas på den insatta disketten eller USB HP Drive Key.
Stänga av datorn För att stänga av datorn på rätt sätt måste du först avsluta operativsystemet. I Windows Vista klickar du på Start, klickar sedan på pilen i det nedre högra hörnet på Start-menyn och väljer Stäng av. Datorn stängs då av automatiskt. I Windows XP Professional klickar du på Start > Stäng av. I Windows XP Home klickar du på Start > Stäng av datorn. Beroende på vilket operativsystem du använder kan du använda strömknappen för att få datorn att gå in i viloläge istället för att stängas av.
● Handboken Felsökning. En heltäckande handbok som innehåller tips för felsökning av datorn samt beskriver olika maskin- och programvaruproblem som du kan råka ut för och hur de kan lösas. Innehåller information om diagnostiska koder och hur funktionen Diagnostik för Windows körs. ● Säkerhet och föreskrifter. Innehåller information om säkerhet och normer i enlighet med förordningar i USA, Kanada och olika internationella bestämmelser.
Innan du ringer Teknisk support Om du har problem med datorn kan du försöka att göra följande innan du ringer teknisk support. ● Kör diagnostikprogrammet. Mer information finns i avsnittet Felsökningsguide. ● Kör självtestet DPS (Drive Protection System) i setup-programmet. Mer information finns i Konfigureringshandbok (F10). OBS! Programvaran för självtestet DPS (Drive Protection System) finns endast i vissa modeller. SVWW ● Kontrollera om strömlampan på datorns framsida blinkar rött.
VIKTIGT: När du återställer systemet raderas alla data på hårddisken. Kom ihåg att säkerhetskopiera alla datafiler innan du påbörjar återställningen. Som hjälp till att åtgärda fel online får du självdiagnostisk hjälp via HP Instant Support Professional Edition. Om du måste kontakta HP-support använder du chattfunktionen i HP Instant Support Professional Edition. Du kommer till HP Instant Support Professional Edition på adressen: http://www.hp.com/go/ispe.
Tips Om du stöter på mindre problem med dator, bildskärm eller programvara studerar du följande lista med allmänna förslag innan du går vidare: SVWW ● Kontrollera att datorn och bildskärmen är anslutna till ett fungerande elektriskt vägguttag. ● Kontrollera att spänningsväljaren (på vissa modeller) är satt till den nätspänning som används där du befinner dig (115 V eller 230 V). ● Kontrollera att datorn är påslagen och att den gröna På/Av-lampan lyser.
● Ta ut alla startbara media (diskett, cd-skiva och/eller USB-enhet) innan du startar datorn. ● Om du har installerat ett annat operativsystem än det förinstallerade, måste du kontrollera att det stöds av systemet. ● Om systemet har stöd för flera videoinsignaler (inbyggt, PCI- eller PCIExpress-kort) installerade (inbyggd grafik finns bara i vissa modeller) och en bildskärm måste bildskärmen anslutas till den bildskärmskontakt som angivits som primär VGA-adapter.
Tabell 1 Åtgärda allmänna fel (fortsättning) Datorn reagerar inte när ett USB-tangentbord eller en USB-mus används. Orsak Åtgärd Datorn är i viloläge (standby). Tryck på strömknappen eller valfri tangent för att återgå från viloläge. VIKTIGT: När du vill fortsätta från viloläge får du inte hålla strömknappen intryckt i mer än fyra sekunder. I annat fall stängs datorn av och du förlorar de data som du inte har sparat. Systemet har låst sig. Starta om datorn. Datorns datum och klockslag är felaktiga.
Tabell 1 Åtgärda allmänna fel (fortsättning) Det hörs inget ljud eller ljudvolymen är för låg. Orsak Åtgärd Systemvolymen är låg eller är avstängd. 1. Kontrollera F10 BIOS-inställningarna så att de interna systemhögtalarna inte är avstängda. (Denna inställning påverkar inte de externa högtalarna.) 2. Kontrollera att de externa högtalarna är ordentligt anslutna, att strömmen är påslagen och att högtalarnas volymkontroll är rätt inställd. 3.
Tabell 1 Åtgärda allmänna fel (fortsättning) Dåliga prestanda. Orsak Åtgärd Hårddisken är full. Överför data från hårddisken för att få ökat minnesutrymme på hårddisken. För litet minnesutrymme. Öka minnesutrymmet. Hårddisken fragmenterad. Defragmentera hårddisken. Program som du öppnade tidigare frigjorde inte reservminne till systemet. Starta om datorn. Det finns virus på hårddisken. Kör virusprogram. Du kör alltför många program samtidigt. 1.
Tabell 1 Åtgärda allmänna fel (fortsättning) Systemet startar inte och lamporna på datorns framsida blinkar inte. Orsak Åtgärd Systemet kan inte starta. Håll På/Av-knappen intryckt mindre än fyra sekunder. Gör så här om hårddiskens lampa lyser grönt: 1. Kontrollera att spänningsväljaren på baksidan av nätaggregatet (på vissa modeller) är satt till rätt spänning. Korrekt spänning beror på i vilken region du är. 2. Ta bort expansionskorten, ett i taget, tills 5 V_aux-lampan på moderkortet börjar lysa.
VARNING: Om datorn är ansluten till nätspänning är moderkortet alltid strömförande. För att minska risken för personskada på grund av elektrisk stöt och/eller varma ytor måste du ta ut nätsladden från vägguttaget och låta de interna systemkomponenterna svalna innan du rör vid dem. Tabell 2 Åtgärda problem vid installation av maskinvara En ny enhet kan inte hittas som en del i systemet. Orsak Åtgärd Enheten är inte riktigt ansluten.
Tabell 2 Åtgärda problem vid installation av maskinvara (fortsättning) På/av-lampan blinkar rött fem gånger, en per sekund, följt av två sekunders uppehåll och sedan hörs fem ljudsignaler. (Ljudsignalerna upphör efter den femte signalen, men lamporna fortsätter att blinka.) Orsak Åtgärd Minnet är felaktigt installerat eller trasigt. VIKTIGT: Du måste dra ur datorns nätsladd innan du försöker placera om, installera eller ta bort en DIMM-modul, annars kan DIMM:en eller moderkortet skadas. 1.
Tabell 2 Åtgärda problem vid installation av maskinvara (fortsättning) På/av-lampan blinkar rött tio gånger, en per sekund, följt av två sekunders uppehåll och sedan hörs tio ljudsignaler. (Ljudsignalerna upphör efter den femte signalen, men lamporna fortsätter att blinka.) Orsak Åtgärd Trasigt tillvalskort. 1. Kontrollera varje tillvalskort genom att ta ut kortet (ett i taget om det finns flera kort). Sätt därefter på systemet och kontrollera om problemet kvarstår. 2.
