Troubleshooting Guide

Закладка Help (Довідка)
Вкладка Help (Довідка) містить вкладки HP Insight Diagnostics, Error Codes (Коди помилок) і
Test Components (Компоненти перевірки).
Вкладка HP Insight Diagnostics містить розділи довідки і включає функції пошуку та індексування.
Вкладка Error Codes (Коди помилок) містить описи для кожного з числових кодів помилок, що
можуть відображатися на вкладці Error Log (Журнал помилок), розміщеній на вкладці Log
(Журнал). Кожен код відповідає певному Message (Повідомленню) про помилку і дії
Recommended Repair (Рекомендованого ремонту), що допоможе усунути несправність. Для
швидкого пошуку опису для коду помилки введіть код у поле в верхній частині вкладки і клацніть
кнопку Find Error Codes (Пошук кодів помилок).
Вкладка Test Components (Компоненти перевірки) відображає інформацію нижнього рівня про
виконувані перевірки.
Збереження і друк даних у програмі HP Insight Diagnostics
Інформацію, відображувану на вкладках HP Insight Diagnostics Survey (Огляд) і Log (Журнал),
можна зберегти на дискету чи флеш-накопичувач USB 2.0 HP Drive Key (64 Mб чи більше).
Неможливо зберегти ці дані на жорсткий диск. Система автоматично створить html-файл, що
виглядає так само, як інформація, відображувана на екрані.
1. Вставте дискету або носій USB 2.0 HP Drive Key (обсягом 64 Мбайт або більше). Пристрої
USB 1.0 Drive Key не підтримуються.
2.
Клацніть Save (Зберегти) у верхньому правому куті екрану.
3. Виберіть Save to the floppy (Зберегти на дискету) або Save to USB key (Зберегти на USB
key).
4. Введіть ім’я файлу в полі File Name (Ім’я файлу) і натисніть кнопку Save (Зберегти). Html-
файл буде збережений на вставлену дискету або носій USB HP Drive Key.
Примітка Не виймайте дискету чи пристрій USB key, поки не відобразиться
повідомлення про те, що файл html записано на носій.
5. Друк інформації з пристрою для зберігання даних, на який вона була збережена.
Примітка Щоб вийти з програми HP Insight Diagnostics, клацніть кнопку Exit Diagnostics
(Вийти з діагностичної програми) у нижньому лівому куті екрану, а потім витягніть
Documentation and Diagnostics CD (Компакт-диск з документацією і засобами
діагностики) з оптичного приводу.
Завантаження останньої версії програми HP Insight Diagnostics
1. Зверніться до http://www.hp.com.
2. Клацніть на посиланні Software & Driver Downloads (Завантаження ПЗ і драйвера).
3. Введіть у текстовому полі номер виробу (наприклад, dc7700) і натисніть клавішу Enter.
4. Виберіть свою модель комп’ютера.
5. Виберіть свою ОС.
UKWW HP Insight Diagnostics 5