Operation Manual

16
ondersteuning van hp
Nederlands
ondersteuning
in de
Verenigde
Staten
gratis telefonische ondersteuning gedurende 90 dagen
Tot 90 dagen na aankoop kunt u gebruikmaken van gratis telefonische
ondersteuning. Als u vanuit het buitenland belt, gelden de desbetreffende
internationale telefoontarieven.
Bel [phone].
Onze ondersteuningstechnici zijn bereikbaar van maandag tot en met vrijdag
tussen 6:00 en 22:00 uur Mountain Time, en op zaterdag tussen 9:00 en
16:00 uur.
na de eerste 90 dagen
Bel [phone].
De kosten bedragen 25,00 (US) dollar per geval en worden verrekend via uw
creditcard.
Als u denkt dat er iets mis is met uw HP-product neemt u contact op met
HP Customer Support, waar men u kan helpen te bepalen of het product werkelijk
moet worden gerepareerd.
uitgebreide garantie van hewlett-packard
U kunt een aanvullende, uitgebreide garantie kopen voor uw HP-product. Als u
dat wilt, moet u dat doen binnen 180 dagen na aankoop van het product.
U kunt de standaardfabrieksgarantie uitbreiden tot drie jaar met het
HP SupportPack. De servicedekking gaat in op de aankoopdatum van het
product en het SupportPack dient te worden aangeschaft binnen de eerste
180 dagen na aankoop van het product. HP bepaalt de inhoud van het
hardwareservicepakket op basis van het resultaat van de zelftestprogramma's
voor het systeem die de klant uitvoert bij het eerste contact met HP Customer
Support. Als tijdens het telefoongesprek met de afdeling technische
ondersteuning wordt vastgesteld dat uw product moet worden vervangen, stuurt
HP u de volgende werkdag gratis een vervangend product. De uitgebreide
garantie biedt maximale bedrijfstijd en productiviteit, en het gemak van de gratis
ophaal- en brengservice. De verpakkings- en transportkosten zijn voor rekening
van HP.
Uitsluitend beschikbaar in de V.S. Bel [phone] of ga naar http://
www.homeandoffice.hp.com en selecteer “warranty upgrades” onder “product
support” voor meer informatie.
ondersteuning
wereldwijd
In Azië en het zuidelijke deel van de Stille Oceaan kunt u gedurende éé n jaar
gratis gebruikmaken van de telefonische ondersteuning en in het Midden-Oosten
en Afrika gedurende 30 dagen.
user's manual.book Page 16 Wednesday, February 20, 2002 4:47 PM