Operation Manual

digitale tafelscanners hp scanjet 2400, 3670, 3690 en 3970
hoofdstuk 5
23
4 Neem contact op met de lokale HP-leverancier. Als er een
hardwarestoring in de scanner optreedt, brengt u de scanner voor
reparatie naar de lokale HP-leverancier. Gedurende de garantieperiode
van de scanner kunt u gratis gebruikmaken van service. Na de
garantieperiode worden er kosten in rekening gebracht.
5 Neem contact op met het HP Customer Care Center voor telefonische
ondersteuning. Raadpleeg de volgende website voor de details en de
voorwaarden van telefonische ondersteuning in uw land/regio:
www.hp.com/support. HP streeft er voortdurend naar om de telefonische
informatieservices te verbeteren. Het verdient aanbeveling om de
HP-website regelmatig te controleren op nieuwe informatie over
servicesvoorzieningen. Als u het probleem niet kunt oplossen met de
bovenstaande opties, belt u HP terwijl u bij de computer en scanner bent.
Voor een snelle service is het van belang dat u de volgende informatie bij
de hand hebt:
– het modelnummer van de scanner (te vinden op het deksel van
de scanner)
– het serienummer van de scanner (te vinden op de onderkant van
de scanner)
– het besturingssysteem van de computer
– de versie van de scannersoftware (te vinden op het label van de cd-
rom bij de scanner)
– berichten die werden weergegeven op het moment dat het
probleem optrad
De voorwaarden die gelden voor de telefonische ondersteuning van HP
kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.
Tenzij anders aangegeven, is telefonische ondersteuning gedurende de
hierna aangegeven periode vanaf de aankoopdatum gratis:
Landen/regio's Periode van gratis telefonische
ondersteuning
Afrika 30 dagen
Azië en Stille Oceaan 1 jaar
Canada 90 dagen
Europa 1 jaar
Latijns-Amerika 90 dagen
Midden-Oosten 30 dagen
Verenigde Staten 90 dagen