Operation Manual

ondersteuning van hp
19
gratis telefonische ondersteuning tijdens de duur van de garantie
Binnen de periode van uw garantie kunt u gebruikmaken van gratis telefonische
ondersteuning. Als u vanuit het buitenland belt, gelden de desbetreffende
internationale telefoontarieven.
Bel [phone].
Onze ondersteuningstechnici zijn bereikbaar van maandag tot en met vrijdag
tussen 6:00 en 22:00 uur Mountain Time, en op zaterdag tussen 9:00 en
16:00 uur.
na de garantieperiode
Bel [phone].
De kosten bedragen 25,00 (US) dollar per geval en worden verrekend via uw
creditcard.
Als u denkt dat er iets mis is met uw HP-product neemt u contact op met
HP Customer Support, waar men u kan helpen te bepalen of het product werkelijk
moet worden gerepareerd.
uitgebreide garantie van hewlett-packard
U kunt een aanvullende, uitgebreide garantie kopen voor uw HP-product. Als u
dat wilt, moet u dat doen binnen 180 dagen na aankoop van het product.
U kunt de standaardfabrieksgarantie uitbreiden tot drie jaar met het
HP SupportPack. De servicedekking gaat in op de aankoopdatum van het
product en het SupportPack dient te worden aangeschaft binnen de eerste 180
dagen na aankoop van het product. HP bepaalt de inhoud van het hardware-
servicepakket op basis van het resultaat van de zelftestprogramma's voor het
systeem die de klant uitvoert bij het eerste contact met HP Customer Support. Als
tijdens het telefoongesprek met de afdeling technische ondersteuning wordt
vastgesteld dat uw product moet worden vervangen, stuurt HP u de volgende
werkdag gratis een vervangend product. De uitgebreide garantie biedt maximale
bedrijfstijd en productiviteit, en het gemak van de gratis ophaal- en brengservice.
De verpakkings- en transportkosten zijn voor rekening van HP.
Uitsluitend beschikbaar in de V.S. Bel [phone] of ga naar
http://www.homeandoffice.hp.com en selecteer "warranty upgrades" onder
"product support" voor meer informatie.
ondersteuning
wereldwijd
In Azië en het zuidelijke deel van de Stille Oceaan kunt u gedurende één jaar
gratis gebruikmaken van de telefonische ondersteuning en in het Midden-Oosten
en Afrika gedurende 30 dagen.
De informatie in dit document en de desbetreffende voorwaarden voor
telefonische ondersteuning van HP kunnen zonder voorafgaande kennisgeving
worden gewijzigd. Ga voor de laatste informatie en voorwaarden naar
http://www.hp.com/cposupport/loc/regional.html.
U kunt ook bij uw leverancier informeren of rechtstreeks contact opnemen met HP
via het telefoonnummer in de lijst verderop in dit document. Bel [phone]
52 02 voor Engelstalige ondersteuning binnen Europa.
P_usermanual.book Page 19 Friday, May 3, 2002 4:14 PM