Operation Manual
installatieproblemen - hp scanjet serie 4500c/5500c
15
• Test de hardware van de scanner:
a. Koppel de USB-kabel en het netsnoer los van de scanner. Zorg ervoor
dat het netsnoer aangesloten blijft op de voedingsbron.
b. Houd de knoppen E-
MAIL ( ) en KOPIËREN ( ) gelijktijdig
ingedrukt terwijl u het netsnoer opnieuw op de scanner aansluit. (Houd
de scannerknoppen minder dan 5 seconden ingedrukt.) Als het goed is,
wordt de scannerlamp ingeschakeld.
c. Druk op de knop S
CANNEN ( ). (Houd de knop minder dan 5
seconden ingedrukt.) De wagen in de scanner moet naar voren en naar
achteren gaan.
d. Koppel het netsnoer los om de test te beëindigen.
Als de lamp van de scanner niet gaat branden of de wagen niet in
beweging komt, is er een probleem met de hardware van de scanner.
Neem contact op met HP Customer Support.
de initialisatie van de scanner mislukt
• Als er een bericht verschijnt met de melding dat het initialiseren van de
scanner is mislukt of als de HP-scansoftware na enige tijd ophoudt met
werken, probeert u de volgende procedures.
a. Sluit de HP-scansoftware af als deze actief is.
b. Zorg ervoor dat de kabels tussen de computer en de HP-scanner op de
juiste wijze zijn aangesloten.
c. Zet de scanner uit door het netsnoer los te koppelen. Zet de scanner
weer aan door het netsnoer opnieuw aan te sluiten.
d. Zet de computer uit en vervolgens weer aan.
• De aanduiding "00" op het LCD-scherm op het bedieningspaneel van de
scanner geeft aan dat er een fout is opgetreden met betrekking tot de USB-
verbinding. Ga na of de USB-kabel op de juiste wijze is aangesloten op de
scanner en de computer.
• Als de scanner niet kan worden geïnitialiseerd, voert u het
herstelprogramma uit (alleen bij Windows-computers) dat wordt beschreven
in het volgende onderwerp, de scanner doet het nog steeds niet.
de scanner doet het nog steeds niet
• Als de scanner niet meer scant of als de knoppen niet meer reageren, kan
het zijn dat er een softwareconflict bestaat op de computer. In dat geval is
het mogelijk dat u de HP-software voor foto- en beeldbewerking opnieuw
moet installeren. U doet dit door het herstelprogramma uit te voeren (alleen
bij Windows-computers).
a. Klik op Start, wijs Instellingen aan en klik op Configuratiescherm (klik in
Windows XP op Start en klik op Configuratiescherm).
b. Klik op Software en selecteer HP-software voor foto- en
beeldbewerking.
P_usermanual.book Page 15 Friday, May 3, 2002 4:14 PM