Operation Manual
Terug naar inhoudsopgave Probleemoplossing voor gebruik en onderhoud 77
Problemen oplossen waarbij geen bericht
Problemen oplossen waarbij geen bericht Problemen oplossen waarbij geen bericht
Problemen oplossen waarbij geen bericht
verschenen is
verschenen isverschenen is
verschenen is
Als de scanner of software niet werkt zonder dat er een bericht
verschijnt, zoek dan in dit gedeelte naar de oorzaak en oplossing.
Items die u hebt gescand, zijn niet meer te vinden op de computer.
Het gescande beeld is wellicht niet opgeslagen als bestand. Als u
een beeld rechtstreeks naar een bestemming stuurt, wordt het
gescande beeld niet opgeslagen op het systeem. Gebruik de knop
B
ESTAND van de scanner of sla bestanden op via de
HP PrecisionScan Pro-software.
De lamp van de scanner blijft branden.
De scannerlamp blijft branden zolang de software actief is en kan
nog een tijdje aan blijven nadat de software is afgesloten. Dit is
normaal en de lamp zal vanzelf uitgaan.
Ik heb een gescand beeld opgeslagen naar een bestand, maar ik
kan het bestand niet openen in het gewenste programma.
Misschien hebt u het bestand opgeslagen in een opmaak die niet
door het betreffende programma ondersteund wordt. Sla het
bestand op in een opmaak waarmee het programma kan werken.
Kijk bij de opdracht Bestand openen of Importeren van het
programma om te zien welke bestandstypen worden ondersteund.
De scanner werkt niet.
Dit probleem kan een of meer van de volgende oorzaken hebben:
●
De scanner is niet correct geïnstalleerd.
●
De SCSI-kaart of de stuurprogramma's zijn niet correct
geïnstalleerd.
●
De SCSI-kaart of -kabel is niet compatibel met de scanner.
●
Het scanneradres is niet correct ingesteld of meerdere SCSI-
apparaten zijn ingesteld op hetzelfde adres.
●
Als de scanner een knarsend geluid maakt, is hij vergrendeld.
Zie "Basiscontrole" op pagina 75 en de Setup- en
ondersteuningsgids.
De scanner begint niet meteen te scannen.
Als de scanner enige tijd niet is gebruikt, is de scannerlamp vanzelf
uitgeschakeld. Wacht een paar seconden tot het scannen begint.
Wanneer ik op de scanner op E-mail, Fax of Tekst bewerken druk,
wordt het verkeerde programma geopend.
●
Misschien is er een kabel los. Controleer of de USB- of SCSI-
kabel correct is aangesloten.
●
Controleer welk programma is ingesteld om te worden geopend
wanneer u op de scanner op E-
MAIL
, F
AX
of T
EKST
BEWERKEN
drukt. Zie "Instellingen voor knoppen wijzigen" op pagina 26.