Operation Manual

5 Probleemoplossing
Dit gedeelte bevat oplossingen voor algemene problemen met de scanner, de
automatische documentinvoer (ADI) en de transparantenadapter (TMA).
•
Eenvoudige tips voor probleemoplossing
•
Scanner-LED's
•
Problemen met het installeren van de scanner oplossen
•
Problemen met het initialiseren van de scanner of met de hardware
•
Problemen bij het gebruik van de scanner
•
Problemen met scannerknoppen
•
Problemen met de automatische documentinvoer (ADI)
•
Problemen met dia's, negatieven en de transparantenadapter
•
Netwerkproblemen
•
Aanvullende informatie over het oplossen van problemen
Meer oplossingen bij problemen vindt u met de online helpfunctie van de scansoftware
die u gebruikt. En op
www.hp.com/support kunt u bijgewerkte informatie over de scanner
vinden.
Eenvoudige tips voor probleemoplossing
Door simpele kwesties zoals vegen op de glasplaat van de scanner of losse kabels kan
uw scanner wazige scans produceren, niet werken zoals verwacht of in het geheel niet
werken. Controleer altijd de volgende zaken wanneer er problemen optreden bij het
scannen.
• Als de scans wazig zijn, controleert u of de glasplaat of de transparantenadapter vuil
zijn of er vegen op zitten. Als dat het geval is, reinigt u de glasplaat of de
transparantenadapter.
• Als u een document scant met gebruik van een OCR-snelkoppeling, controleert u of
het origineel duidelijk genoeg is om te worden gescand.
• Zorg ervoor dat de TMA/ADI- en de USB- of Ethernet-kabel en het netsnoer goed zijn
aangesloten op hun respectieve connectoren achter op de scanner en dat het
stopcontact werkt.
• Als u de scanner op de computer hebt aangesloten met behulp van een USB-hub of
via een USB-poort aan de voorkant van de computer, koppelt u de scanner los en
sluit u deze weer aan op een USB-poort achterop de computer.
• Zorg ervoor dat de scanner niet tegelijkertijd via een USB-kabel op een computer en
via een Ethernet-kabel op een netwerk aangesloten is. Als beide kabels op de
scanner zijn aangesloten, schakelt de USB-verbinding de Ethernet-verbinding
(netwerk) uit.
• Als u de scanner op een netwerk hebt aangesloten, moet u de Ethernet-kabel
loskoppelen van het netwerk en aansluiten op een andere netwerkverbinding
(bijvoorbeeld, een andere poort van de netwerkrouter). Als het probleem blijft
voortduren, moet u de router opnieuw opstarten.
Probleemoplossing 37