Operation Manual
Table Of Contents
- Inhoudsopgave
- De scanner gebruiken
- De scanner in een netwerk configureren en beheren
- Nuttige scannerfuncties
- Service en onderhoud
- Probleemoplossing
- Eenvoudige tips voor probleemoplossing
- Scanner-LED's
- Problemen met het installeren van de scanner oplossen
- Problemen met het initialiseren van de scanner of met de hardware
- Problemen bij het gebruik van de scanner
- De scanner wordt niet ingeschakeld
- De scannerlamp blijft branden
- De scanner begint niet meteen met scannen
- De scanner is bijzonder langzaam
- Namen van aangepaste scansnelkoppelingen worden niet goed weergegeven op het lcd-scherm
- Er verschijnen witte, verticale strepen op de afgedrukte pagina
- Scanbestanden zijn te groot
- De onderkant van de afbeelding is afgekapt wanneer er wordt gescand vanaf de glasplaat
- Problemen met het scannen van documenten of tekst (OCR)
- Problemen met scannerknoppen
- Problemen met de automatische documentinvoer (ADI)
- De gescande afbeelding is wazig
- Er zitten vegen of krassen op de gescande afbeeldingen
- Er wordt slechts één zijde van een dubbelzijdige pagina gescand
- Pagina's worden in de verkeerde volgorde gescand
- Sommige pagina's worden niet gescand
- De afbeelding is volledig zwart of volledig wit
- Gescande afbeeldingen zijn niet recht
- Storing verhelpen van de automatische documentinvoer
- Er wordt geen papier door de automatische documentinvoer gevoerd
- De onderkant van de gescande afbeelding is afgekapt
- Problemen met dia's, negatieven en de transparantenadapter
- Netwerkproblemen
- Aanvullende informatie over het oplossen van problemen
- Productondersteuning
- Index
6 Productondersteuning
Haal het beste uit uw HP-product en raadpleeg de volgende opties voor ondersteuning
van HP:
1. Raadpleeg de productdocumentatie die bij het product is geleverd.
• Lees het gedeelte over probleemoplossing in deze handleiding door.
• Raadpleeg de Help bij de scansoftware (klik op Start, wijs achtereenvolgens
Programma's of Alle programma's, HP, Scanjet, N6350 en
Gebruikershandleiding aan en selecteer vervolgens de gewenste
tekstindeling).
2. Bezoek de online ondersteuning van HP (
www.hp.com/support of neem contact op
met het verkooppunt.
HP online ondersteuning is beschikbaar voor alle klanten van HP: Dit is de snelste
bron voor de nieuwste productinformatie en deskundige assistentie, inclusief de
volgende voorzieningen:
• Online chatten en e-mailcontact met gekwalificeerde ondersteuningsspecialisten
• Software-, firmware- en stuurprogramma-updates voor uw product
• Waardevolle product- en probleemoplossingsinformatie voor technische
problemen.
• Proactieve productupdates, ondersteuningswaarschuwingen en HP-
nieuwsbrieven (beschikbaar wanneer u het product registreert).
3. Telefonische ondersteuning van HP
• De ondersteuningsopties en -tarieven variëren per product, land/regio en taal.
• Tarieven en beleid kunnen zonder kennisgeving worden gewijzigd. Zie
www.hp.com/support voor de meest recente informatie.
4. Na de garantieperiode
Na afloop van de beperkte garantieperiode is er online hulp beschikbaar op
www.hp.com/support.
5. De garantie verlengen of uitbreiden
Als u de garantie van uw product wilt verlengen of upgraden, neemt u contact op met
uw leverancier of bekijkt u de aanbiedingen in HP Care Pack op
www.hp.com/
support.
6. Als u al een HP Care Pack Service hebt aangeschaft, controleert u de
ondersteuningsvoorwaarden in het contract.
56 Productondersteuning