驱动器 用户指南
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目录 1 取放驱动器 2 使用光驱（仅限某些机型） 识别安装的光驱 .................................................................................................................................... 2 使用光盘（CD 和 DVD） ..................................................................................................................... 3 选择正确的光盘 .................................................................................................................................... 4 CD-R 光盘 ........................................................
打不开光盘托盘，无法取出 CD 或 DVD ............................................................................................. 30 笔记本计算机检测不到光驱 ................................................................................................................ 30 光盘无法播放 ...................................................................................................................................... 32 光盘无法自动播放 ..............................................................................................................
1 取放驱动器 驱动器是容易损坏的计算机组件，取放时应格外小心。取放驱动器之前，请参阅以下注意事项。其它注 意事项在相应的步骤中说明。 注意： 要降低损坏笔记本计算机、驱动器或丢失信息的危险，请遵循以下防范措施： 在移动连接了外接硬盘驱动器的笔记本计算机之前，请先启动睡眠模式并清屏，或者正确断开外接硬盘 驱动器。 在取放驱动器之前，请触摸驱动器上裸露的金属表面以释放静电。 不要触摸可拆卸驱动器或笔记本计算机上的连接器插针。 取放驱动器时应格外小心；切勿跌落或在其上面放置物品。 在拆装驱动器之前，请先关闭笔记本计算机。如果无法确定笔记本计算机是处于关机状态、睡眠状态还 是休眠模式，请先打开笔记本计算机，然后通过操作系统将其关闭。 在驱动器托架中安装驱动器时，切勿用力过猛。 在光驱（仅限某些机型） 正在刻录光盘之际，不要使用笔记本计算机的键盘或移动笔记本计算机。刻录 过程很容易受到振动的影响。 当电池是唯一电源时，在向介质写入之前，请确保电池已充足电。 不要将驱动器放置在温度过高或过低、湿度过高或过低的环境中。 不要让驱动器接触到液体。切勿将清洁剂喷在驱动器上。 在将驱动器从驱动器托架中取出之前或携带驱动
2 使用光驱（仅限某些机型） 笔记本计算机中包含一个可扩展计算机功能的光驱。请确定笔记本计算机中安装的设备类型以查看其功 能。光驱可用于读取数据光盘、播放音乐以及观看影片。 识别安装的光驱 ▲ 选择开始 > 计算机。 您会看到笔记本计算机上安装的所有设备（包括光驱）的列表。您可能安装了以下类型的驱动器之一： ● DVD-ROM 驱动器 ● DVD±RW SuperMulti 双层 (DL) 驱动器 注： 双层光盘存储的数据比单层光盘多。不过，使用这种驱动器刻录的双层光盘可能与现有的很 多单层 DVD 驱动器和播放机不兼容。 注： 您的笔记本计算机可能不支持上面列出的某些光驱。 2 第 2 章 使用光驱（仅限某些机型）
使用光盘（CD 和 DVD） 光驱（比如 DVD-ROM 驱动器）可承放光盘（CD 和 DVD）。这些光盘用于存储音乐、照片以及影片等 信息。DVD 的存储容量比 CD 高。 光驱可以读取标准 CD 和 DVD 光盘。 注： 您的笔记本计算机可能不支持表中所列出的一些光驱。所列出的设备不一定都是支持的光驱。 某些光驱还可以刻录光盘，如下表所述。 光驱类型 刻录 CD-RW 刻录 DVD* 将标签刻录到 LightScribe CD 或 DVD 刻录 BD R/RE DVD-ROM 驱动器 是 否 否 否 DVD±RW SuperMulti DL 驱动器 是 是 否 否 *包括 DVD+R DL、DVD±RW/R 和 DVD-RAM。 使用光盘（CD 和 DVD） 3
选择正确的光盘 光驱支持光盘（CD 和 DVD）。CD 可用于存储数字数据，也可用于商业音频录制，并可满足您的个人 存储需要。DVD 主要用于电影、软件和数据备份。DVD 和 CD 具有相同的外观，但存储容量至少是 CD 的 8 倍。 注： 笔记本计算机的光驱可能不支持本部分介绍的所有光盘类型。 CD-R 光盘 使用 CD-R（一次写入）光盘创建永久性存档，并与虚拟用户共享文件。常用功能包括： ● 分发大型演示文稿 ● 共享扫描的数字照片、视频剪辑和写入数据 ● 制作您自己的音乐 CD ● 保存笔记本计算机文件的永久性存档和扫描的主记录 ● 清除硬盘中的文件以释放磁盘空间 记录数据后，不能擦除或覆盖数据。 CD-RW 光盘 使用 CD-RW 光盘（CD 的可重写版本）存储必须频繁更新的大型项目。常用功能包括： ● 开发和维护大型文档和项目文件 ● 传输工作文件 ● 每周对硬盘文件进行备份 ● 不断更新照片、视频、音频和数据 DVD±R 光盘 使用空白的 DVD±R 光盘永久性地存储大量信息。记录数据后，不能擦除或覆盖数据。 DVD±RW 光盘 如果想要擦除或覆盖早期保
播放 CD 或 DVD 1. 打开笔记本计算机。 2. 然后按驱动器挡板上的释放按钮 (1)，弹出光盘托盘。 3. 向外拉出托盘 (2)。 4. 抓住光盘的边缘，不要接触光盘表面，然后将光盘放到托盘轴心上，使带标签的一面朝上。 注： 如果托盘没有完全拉出，可以将光盘倾斜放在托盘轴心上。 5. 轻轻将光盘 (3) 按到托盘轴心上，直到光盘卡入就位。 6.
配置自动播放 1. 选择开始 > 控制面板 > 自动播放 CD 或其它介质。 2. 确认选中了对所有介质和设备使用自动播放复选框。 3. 单击选择默认值，然后为列出的每种介质类型选择一个可用选项。 注： 4.
更改 DVD 的国家/地区设置 大多数包含受版权保护的文件的 DVD 也包含国家/地区代码。这类国家/地区代码有助于在国际范围内保 护版权。 只有 DVD 上的国家/地区代码与 DVD 驱动器上的国家/地区设置相符时，才能播放包含此国家/地区代码 的 DVD。 注意： DVD 驱动器上的国家/地区设置只能更改 5 次。 您第五次选择的国家/地区设置将成为 DVD 驱动器上的永久国家/地区设置。 “DVD 国家/地区”标签上会显示可以更改国家/地区设置的剩余次数。 要通过操作系统更改设置，请执行以下操作： 1. 选择开始 > 计算机 > 系统属性。 2. 在左窗格中，单击设备管理器。 注： Windows® 包括用户帐户控制功能，可以提高计算机的安全性。执行安装软件、运行实用程 序或更改 Windows 设置等任务时，可能会提示您输入权限或密码。有关详细信息，请参阅“帮助 和支持”。 3. 单击 DVD/CD-ROM 驱动器旁边的“+”号。 4. 右击要更改其国家/地区设置的 DVD 驱动器，然后单击属性。 5. 单击 DVD 区域标签，然后更改设置。 6.
遵守版权警告 根据适用的版权法，未经授权擅自复制受版权保护的资料（包括计算机程序、影片、广播节目和录音在 内）属于违法行为。请不要将本笔记本计算机用于上述目的。 注意： 为防止丢失信息或损坏光盘，请遵循以下准则： 在刻录光盘前，将笔记本计算机连接到稳定的外部电源上。当笔记本计算机依靠电池供电时，则不要刻 录光盘。 在刻录光盘前，请关闭除正在使用的刻录光盘软件外所有打开的程序。 不要直接从源光盘复制到目标光盘上，也不要直接从网络驱动器复制到目标光盘上。 当笔记本计算机正在向光盘中刻录内容时，不要使用笔记本计算机键盘，也不要移动笔记本计算机。刻 录过程很容易受到振动的影响。 注： 有关如何使用随笔记本计算机提供的软件的详细信息，请参阅软件制造商说明文档，该文档可能 随软件附带、以光盘形式提供或在制造商网站上提供。 8 第 2 章 使用光驱（仅限某些机型）
复制 CD 或 DVD 1. 选择开始 > 所有程序 > Roxio > Creator Business。 2. 在右窗格中，单击 Copy Disc（复制光盘）。 3. 将要复制的光盘插入光驱。 4. 单击屏幕右下角的 Copy（复制）。 Creator Business 将读取源光盘，并将数据复制到硬盘驱动器上的临时文件夹中。 5.
创建或“刻录”CD 或 DVD 注意： 遵守版权警告。根据适用的版权法，未经授权擅自复制受版权保护的资料（包括计算机程序、 影片、广播节目和录音在内）属于违法行为。请不要将本笔记本计算机用于上述目的。 如果笔记本计算机带 DVD±RW 光驱，则可以使用软件（如 Windows® Media Player 或 Roxio Creator Business）来刻录数据和音频文件，其中包括 MP3 和 WAV 音乐文件。要将视频文件刻录到 CD 或 DVD 中，请使用 Windows Movie Maker。 在刻录 CD 或 DVD 时，请遵循以下准则： ● 在刻录光盘之前，请保存所有打开的文件，然后关闭这些文件和所有程序。 ● 通常，CD-R 或 DVD-R 非常适于刻录音频文件，因为在复制信息后，无法再对其进行更改。 ● 由于某些家用和车载立体声系统无法播放 CD-RW，因此，请使用 CD-R 来刻录音乐 CD。 ● 通常，CD-RW 或 DVD-RW 非常适于刻录数据文件，或者，在将音频或视频刻录到无法更改的 CD 或 DVD 之前，使用它们来测试这些内容。 ● 通常，家用系统中使用的 D
取出光盘（CD 或 DVD） 1. 按驱动器挡板上的释放按钮 (1) 释放光盘托盘，然后轻轻向外拉出托盘 (2)，直至不能拉动为止。 2. 从托盘中取出光盘 (3) 时，轻轻向下按轴心，同时拿住光盘的外侧边缘向上提。用手拿住光盘的边 缘，不要接触光盘表面。 注： 3.
3 使用外接驱动器 移动外接驱动器扩大了您存储和访问信息的选择余地。可以通过将 USB 驱动器连接到笔记本计算机或 对接设备选件上的 USB 端口来添加该驱动器。 USB 驱动器包括以下类型： ● 1.44 MB 软盘驱动器 ● 硬盘驱动器模块（连接了适配器的硬盘驱动器） ● DVD-ROM 驱动器 ● DVD/CD-RW 组合驱动器 ● DVD+RW 和 CD-RW 组合驱动器 ● DVD±RW 和 CD-RW 组合驱动器 注： 有关必要软件和驱动程序的详细信息或要了解使用笔记本计算机上的哪个端口，请参阅制造商的 说明文档。 要将外接驱动器连接到笔记本计算机，请执行以下操作： 注意： 为降低连接有源驱动器时损坏笔记本计算机的风险，请务必拔下交流电源线插头。 1. 将驱动器连接到笔记本计算机。 2.
4 使用 HP 3D DriveGuard 在发生以下任一情况时，HP 3D DriveGuard 通过停止驱动器并暂停 I/O 请求来保护硬盘驱动器： ● 笔记本计算机跌落。 ● 在依靠电池供电时移动显示屏关闭的笔记本计算机。 在这些情况结束一小段时间后，HP 3D DriveGuard 将使硬盘驱动器恢复正常运行。 注： 安装在对接设备选件中或连接到 USB 端口上的硬盘驱动器不受 HP 3D DriveGuard 保护。 由于固态驱动器没有旋转部件，因此它无需 HP 3D DriveGuard 保护。 有关详细信息，请参阅 HP 3D DriveGuard 软件帮助。 13
识别 HP 3D DriveGuard 状态 笔记本计算机上的驱动器指示灯变为琥珀色，表明驱动器已停止。要确定驱动器当前是否受保护或驱动 器 是 否停 止 ，请 选择 开 始 > 控 制 面板 > Mobile PC（ 移 动 PC） > Windows Mobility Center （Windows 移动中心）： ● 如果启用了此软件，则会在硬盘驱动器图标上加叠一个绿色勾号标记。 ● 如果禁用了此软件，则会在硬盘驱动器图标上加叠一个红色 X。 ● 如果驱动器已停止，则会在硬盘驱动器图标上加叠一个黄色圆圈。 注： “移动中心”中的图标可能不会显示驱动器的最新状态。要在更改状态后立即进行更新，您需要 启用通知区域图标。 启用通知区域图标： 1. 选择开始 > 控制面板 > 硬件和声音 > HP 3D DriveGuard。 注： 如果出现 User Account Control（用户帐户控制）提示，请单击 Allow（允许）。 2. 在系统任务栏中的图标行中，单击显示。 3.
使用 HP 3D DriveGuard 软件 可以使用 HP 3D DriveGuard 软件来执行以下任务： ● 启用和禁用 HP 3D DriveGuard。 注： 启用或禁用 HP 3D DriveGuard 的权限与某些用户权限有关。管理员组的成员可以更改非管 理员用户的权限。 ● 确定是否支持系统中的驱动器。 要打开软件并更改设置，请执行以下操作： 1. 在“移动中心”中，单击硬盘驱动器图标以打开 HP 3D DriveGuard 窗口。 –或– 选择开始 > 控制面板 > 硬件和声音 > HP 3D DriveGuard。 2. 单击相应按钮以更改设置。 3.
5 提高硬盘驱动器性能 使用磁盘碎片整理程序 使用笔记本计算机时，硬盘驱动器上的文件会形成碎片。磁盘碎片整理程序把硬盘驱动器上的这些碎片 文件和文件夹合并在一起，从而使系统更有效地运行。 在启动后，磁盘碎片整理程序无需监控即可正常工作。磁盘碎片整理程序可能需要一个多小时才能完 成，具体取决于硬盘驱动器大小和碎片文件数。您可能需要将其设置为在夜间运行，或者在不需要使用 笔记本计算机的其它时间运行。 HP 建议您每月至少对硬盘驱动器进行一次碎片整理。您可以将磁盘碎片整理程序设置为每月运行一 次，但也可以随时手动对笔记本计算机进行碎片整理。 要运行磁盘碎片整理程序，请执行以下操作： 1. 选择开始 > 所有程序 > 附件 > 系统工具 > 磁盘碎片整理程序。 2.
6 更换硬盘驱动器 笔记本计算机配有一个 1.8 英寸硬盘驱动器或一个 2.
更换 1.8 英寸硬盘驱动器 要取出 1.8 英寸硬盘驱动器，请执行以下操作： 1. 保存所做的工作。 2. 关闭笔记本计算机并合上显示屏。 3. 断开所有与笔记本计算机相连的外接硬件设备。 4. 将电源线插头从交流电源插座上拔下。 5. 翻转笔记本计算机，将其顶部朝下放在平整的表面上，并且硬盘驱动器托架朝向您。 6. 从笔记本计算机中取出电池。 7. 拧松硬盘驱动器盖上的 2 个螺钉 (1)。 8. 提起硬盘驱动器盖，使其脱离笔记本计算机 (2)。 9. 拧下硬盘驱动器支架上的 2 个螺钉 (1)。 10.
11. 拧下硬盘驱动器螺钉 (3)。 12. 倾斜硬盘驱动器，使其脱离硬盘驱动器托架 (1)。 13. 将硬盘驱动器从硬盘驱动器托架中提出 (2)。 更换 1.
14. 从硬盘驱动器上轻轻地断开硬盘驱动器电缆。 要安装 1.8 英寸硬盘驱动器，请执行以下操作： 20 1. 将硬盘驱动器电缆插入硬盘驱动器电缆连接器，然后轻按电缆，直至其牢固就位。 2.
3. 向下倾斜硬盘驱动器，直至其牢固就位 (2)。 4. 重新装上硬盘驱动器支架 (1)。 5. 重新装上硬盘驱动器支架螺钉 (2)。 6. 重新装上硬盘驱动器螺钉 (3)。 7. 将硬盘驱动器盖上的卡舌 (1) 对准笔记本计算机上的相应槽口。 8. 重新装上盖 (2)。 更换 1.
9. 拧紧硬盘驱动器盖的螺钉 (3)。 10. 重新安装电池。 11. 将笔记本计算机翻过来，使其正面朝上，然后重新连接外部电源和外接设备。 12.
更换 2.5 英寸硬盘驱动器 要更换 2.5 英寸硬盘驱动器，请执行以下操作： 1. 保存所做的工作。 2. 关闭笔记本计算机并合上显示屏。 3. 断开所有与笔记本计算机相连的外接硬件设备。 4. 将电源线插头从交流电源插座上拔下。 5. 翻转笔记本计算机，将其顶部朝下放在平整的表面上，并且硬盘驱动器托架朝向您。 6. 从笔记本计算机中取出电池。 7. 卸下 6 个键盘固定螺钉。 8. 拧下硬盘驱动器上的 4 个螺钉。 9. 将笔记本计算机翻过来，使其正面朝上并将其打开。 更换 2.
10. 小心地将开关盖滑至右侧 (1) 以便松开开关盖卡钩，然后提起开关盖，使其脱离键盘 (2)。 11.
12. 从 USB 连接器上轻轻地断开 USB 电缆。 13. 从硬盘驱动器托架中取出硬盘驱动器。 注： 取出硬盘驱动器时，请确保 USB 电缆周围没有障碍物。 更换 2.
要安装 2.5 英寸硬盘驱动器，请执行以下操作： 1. 将硬盘驱动器插入硬盘驱动器托架，直至其牢固就位。 注： 插入硬盘驱动器时，请确保将 USB 电缆收拢在硬盘驱动器架中，并且 USB 电缆周围没有障 碍物。 2.
3. 装回键盘。 4. 在 4 个位置 (1) 按下开关盖，确保卡上开关盖卡钩，然后将开关盖滑动至左侧 (2)。 注： 5. 如果开关盖上的某些部位凸起或稍高，请取下开关盖，然后重复执行此步骤。 翻转笔记本计算机，将其放在平整的表面上。 更换 2.
6. 重新装上硬盘驱动器上的 4 个螺钉。 7. 重新装上 6 个键盘固定螺钉。 8. 重新装上电池。 9. 将笔记本计算机翻过来，使其正面朝上，然后重新连接外部电源和外接设备。 10.
7 故障排除 以下各节介绍了几个常见问题和解决方案。 29
打不开光盘托盘，无法取出 CD 或 DVD 1. 将回形针 (1) 的一端插入驱动器前面板的手动退盘孔。 2. 轻按回形针，直至托盘弹出，然后向外拉托盘 (2)，直到不能拉动为止。 3. 从托盘中取出光盘 (3) 时，轻轻向下按轴心，同时拿住光盘的外侧边缘向上提。用手拿住光盘的边 缘，不要接触光盘表面。 注： 4. 如果介质托盘没有完全伸出，要将光盘斜着小心取出。 关闭光盘托盘并将光盘放入保护盒中。 笔记本计算机检测不到光驱 如果笔记本计算机检测不到光驱，请使用设备管理器排除设备故障，然后更新、卸载或禁用设备驱动程 序： 30 1. 从光驱中取出任何光盘。 2. 选择开始 > 控制面板 > 系统和维护 > 设备管理器。如果出现 User Account Control（用户帐户控 制）提示，请单击 Continue（继续）。 3. 在“设备管理器”窗口中，单击 DVD/CD-ROM 驱动器旁边的加号 (+)，除非已显示减号 (-)。查看 光驱列表。 4.
● 扫描硬件更改。Windows 将在系统中扫描安装的硬件，并安装必要的驱动程序。 ● 单击属性以查看设备是否正常工作： ◦ 单击故障排除以修复问题。 ◦ 单击驱动程序标签以更新、禁用或卸载该设备的驱动程序。 笔记本计算机检测不到光驱 31
光盘无法播放 ● 在播放 CD 或 DVD 之前，先保存您的工作并关闭所有打开的程序。 ● 在播放 CD 或 DVD 之前，先从 Internet 中注销。 ● 确保正确插入光盘。 ● 确保光盘清洁。如有必要，请用纯净水和无绒布清洁光盘。应从光盘中心向外缘擦拭。 ● 检查光盘上是否存在划痕。如果发现划痕，请使用光盘修复套件来处理光盘，您可以在许多电器商 店购买到修复套件。 ● 在播放光盘之前，请禁用睡眠模式。 在播放光盘时，不要启动休眠或睡眠模式。否则，您可能会看到一条警告消息，询问您是否要继 续。如果出现这一消息，请单击否。单击“否”后，笔记本计算机可能会出现以下任一情况： ◦ 播放可能恢复。 –或– ◦ ● 多媒体程序的播放窗口可能会关闭。要恢复播放光盘，请在多媒体程序中单击播放按钮以重新 启动光盘。在少数情况下，您可能需要退出多媒体程序，然后重新启动程序。 增加系统资源： 关闭外接设备，如打印机和扫描仪。这样做可释放宝贵的系统资源，从而获得更好的播放性能。 更改桌面颜色属性。由于人眼并不容易分辨出超过 16 位的颜色之间的差别，因此，如果使用以下方法 将系统颜色属性降低到
光盘无法自动播放 1. 选择开始 > 控制面板 > 自动播放 CD 或其它介质。 2. 确认选中了对所有介质和设备使用自动播放复选框。 3.
光盘刻录过程无法启动，或者在完成之前停止 34 ● 确保关闭了所有其它程序。 ● 关闭睡眠模式和休眠模式。 ● 确保驱动器使用正确类型的光盘。有关光盘类型的详细信息，请参阅用户指南。 ● 确保正确插入光盘。 ● 选择较低的刻录速度，然后重试。 ● 如果要复制光盘，请在尝试将内容刻录到新光盘之前，将源光盘中的信息保存到硬盘驱动器上，然 后从硬盘驱动器进行刻录。 ● 重新安装光盘刻录设备驱动程序，它位于“设备管理器”的“DVD/CD-ROM 驱动器”类别中。 第 7 章 故障排除
必须重新安装设备驱动程序 要重新安装设备驱动程序，请执行以下步骤： 1. 从光驱中取出所有光盘。 2. 单击开始，然后在开始搜索框中键入设备管理器。在键入时，将在窗格中该框的上面列出搜索结 果。 3. 在结果窗格中，单击设备管理器。如果出现 User Account Control（用户帐户控制）提示，请单 击 Continue（继续）。 4. 在设备管理器窗口中，单击要卸载并重新安装的驱动程序类型（例如，DVD/CD-ROM、调制解调 器等）旁边的加号 (+)，除非已显示减号 (-)。 5. 单击一个列出的驱动程序，然后按 delete 键。出现提示时，请确认要删除该驱动程序，但不要重 新启动笔记本计算机。对于要删除的任何其它驱动程序，请重复上述步骤。 6. 在“设备管理器”窗口中，单击工具栏中的扫描检测硬件改动图标。Windows 将在系统中扫描安 装的硬件，并为需要驱动程序的任何硬件安装默认驱动程序。 注： 如果提示您重新启动笔记本计算机，请保存所有打开的文件，然后继续执行重新启动。 7. 重新打开“设备管理器”（如有必要），然后检查是否再次列出了这些驱动程序。 8.
要使用 HP Update，请执行以下操作： 1. 选择开始 > 所有程序 > HP > HP Update。 2. 在 HP 欢迎屏幕上，单击 Settings（设置），然后选择该实用程序在网站上检查软件更新的时间。 3. 单击下一步以立即检查 HP 软件更新。 要使用 HP 网站，请执行以下操作： 36 1. 打开 Internet 浏览器并访问 http://www.hp.com/support。 2. 选择您所在的国家/地区。 3. 单击用于下载软件和驱动程序的选项，然后在产品框中键入您的笔记本计算机型号。 4.
索引 B 版权警告 8 C CD 播放 5 复制 9 刻录 10 取出 11 CD 驱动器 2, 12 磁盘清理程序软件 16 磁盘碎片整理程序软件 16 磁盘性能 16 D DVD 播放 5 复制 9 更改国家/地区设置 7 刻录 10 取出 11 DVD 的国家/地区设置 7 DVD 驱动器 2, 12 G 故障排除 光盘托盘 30 光盘无法播放 32 光驱检测 30 刻录光盘 34 设备驱动程序 35 自动播放 33 光盘 取出 11 使用 4 光驱 2, 12 光驱检测 30 国家/地区代码，DVD 7 H HP 3D DriveGuard 13 安装 更换 外接 J 机场安检设备 1 Q 驱动器 DVD±RW SuperMulti DL 驱动 器 3 DVD ROM 驱动器 3 光盘 2, 12 软盘 12 外接 12 维护 1 硬盘 12, 17, 20 另请参阅 硬盘驱动器，光驱 驱动器指示灯 14 20 17 12 Z 指示灯，驱动器 自动播放 6 14 R 软件 磁盘清理程序 16 磁盘碎片整理程序 16 软盘驱动器 12 S 设备驱动程序 HP 35 Microsoft
