Quick installation and introduction

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Se adicionou recentemente novo hardware, remova o hardware e
verifique se o computador funciona correctamente.
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Se instalou recentemente novo software, desinstale-o e verifique se o
computador funciona correctamente.
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Inicie o computador em Modo de segurança para verificar se ele
arranca sem todos os controladores carregados. Quando iniciar o
sistema operativo, utilize a opção "Última configuração conhecida".
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Consulte o suporte técnico global online em
http://www.hp.com/
support.
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Consulte a secção
Sugestões úteis na página 11 neste manual para
obter sugestões mais gerais.
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Consulte o Maintenance and Service Guide (apenas disponível em
inglês) global para informações mais detalhadas.
Para o ajudar a resolver os problemas online, o HP Instant Support
Professional Edition disponibiliza diagnósticos de resolução automática.
Se necessitar de contactar o suporte da HP, utilize a funcionalidade de
conversação online do HP Instant Support Professional Edition's. Aceda
ao HP Instant Support Professional Edition através do endereço:
http://www.hp.com/go/ispe.
Aceda ao Business Support Center (BSC) em
http://www.hp.com/go/
bizsupport, para ter acesso às mais recentes informações de suporte
online, software e controladores, notificações pró-activas e à comunidade
mundial de utilizadores e especialistas da HP.
Se for necessário contactar a assistência técnica, esteja preparado para
efectuar os seguintes procedimentos de modo a assegurar que a chamada
de serviço é devidamente tratada:
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Quando ligar para o suporte técnico, esteja em frente ao computador.
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Antes de efectuar a chamada telefónica, escreva o número de série
do computador, o número de identificação do produto e o número de
série do monitor.
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Despenda o tempo necessário para resolver o problema em conjunto
com o técnico de suporte.
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Remova todo o hardware que tenha sido recentemente adicionado ao
sistema.
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Remova todo o software que tenha sido recentemente instalado.
10 Instalação rápida e introdução PTPT