HP Z Workstation series User Guide

Terméktámogatás
1-2 táblázat Terméktámogatás
Témakör Hely
További információk A műszaki támogatás és az eszközök online elérésével
kapcsolatos információkért keresse fel a
http://www.hp.com/go/workstationsupport webhelyet.
A támogatási erőforrások között internetes hibaelhárító
eszközök, műszaki tudásközpontok, letölthető
illesztőprogramok és javítóprogramok, online közösségek
és proaktív értesítő szolgáltatások találhatók.
Az alábbi kommunikációs és diagnosztikai eszközök is a
rendelkezésére állnak:
●
Azonnali csevegés
●
Csevegő (chates) támogatás
●
A probléma diagnosztizálása
A támogatáskéréssel kapcsolatban a munkaállomás
Karbantartási és szervizelési útmutatójában találhat
további információkat.
Műszaki támogatás A munkaállomás Karbantartási és szervizelési útmutatója
tartalmaz egy listát azokról az információkról, amelyekkel
a műszaki támogatás felhívása előtt rendelkeznie kell.
A műszaki támogatás nemzetközi telefonszámainak teljes
listájához látogasson el a
http://www.hp.com/support/
webhelyre, válasszon országot/térséget, majd kattintson a
bal felső sarokban található Kapcsolatfelvétel a HP-val
ikonra.
Vállalati támogatóközpont (BSC) Letölthető szoftverek és illesztőprogramok, jótállási
információk, egy témakört átfogó dokumentumok,
felhasználói vagy karbantartási kézikönyvek eléréséhez
látogasson el a
http://www.hp.com/go/bizsupport
webhelyre.
Informatikai erőforrásközpont
(ITRC)
Az informatikai szakemberek kereshető adatbázisához
látogasson el a
http://www.itrc.hp.com/ webhelyre.
HP vállalati és informatikai
szolgáltatások.
Üzleti és informatikai információkért látogasson el a
http://www.hp.com/hps/ webhelyre.
HP hardvertámogatási
szolgáltatások
Hardvertámogatási információkért látogasson el a
http://h20219.www2.hp.com/services/us/en/always-on/
hardware-support-supporting-information.html?
jumpid=reg_R1002_USEN címre.
Jótállási információk Alapvető jótállási információkért látogasson el a
http://www.hp.com/support/warranty-lookuptool címre.
Meglévő Care Pack csomag megkereséséhez látogasson
el a
http://www.hp.com/go/lookuptool címre.
Az alapszintű termékjótállás bővítéséhez látogasson el a
http://h20219.www2.hp.com/services/us/en/warranty/
carepack-overview.html?jumpid=hpr_R1002_USEN
címre. A HP Care Pack szolgáltatások bővített
szolgáltatásszinteket nyújtanak az alapszintű
termékjótállás bővítéséhez és meghosszabbításához.
HUWW Terméktámogatás 3