HP DesignJet Z2600 Z5600 PostScript Printer-Limited Warranty

f. 表面损坏（包括但不限于被划伤或指纹）不在 HP 的有限保修范围之内。

g. HP 有限保修不包括 HP 打印机的日常保养操作，例如，清洁和预防性保养服务（包括任何预

防性保养工具包中提供的部件以及 HP 服务工程师的上门服务）。

5. 如果打印机连接至连续供墨系统等对打印机功能有所改动的售后设备或系统，将不享受 HP 的有限

保修。

6. 对于 HP 打印机产品，使用替代或非原装 HP 耗材产品（墨水、打印头或墨盒）不影响您享有的 HP

有限保修权利或 HP 与您签订的任何支持协议。但是，如果因使用非 HP 耗材产品造成打印机故障

或损坏，则 HP 对具体故障或损坏的维修将按服务时间和材料的费用标准收费。

7. 如果 HP 或 HP 授权的服务提供商在适用的保修期内收到本 HP 有限保修声明涵盖的任何产品存在缺

陷的通知，

HP 将自行选择对确实存在缺陷的产品进行维修或更换。

8. 客户自行维修保修服务。 HP 产品中有很多客户自行维修 (CSR) 部件，可以最大程度缩短维修时

间，并使您能够更灵活地更换有缺陷的部件。如果 HP 在诊断期间发现可以使用 CSR 部件完成维

修，HP 会直接将该部件发送给您进行更换。有两种类型的 CSR 部件：

a. 客户必须进行自助维修的部件。如果要求 HP 更换这些部件，您需为此服务支付路费和人工

费用。

b. 客户可以选择进行自助维修的部件。

这些部件也是为客户自行维修设计的。但是，如果需要 HP 为您更换它们，HP 也将按照适用于您

产品的保修服务类别进行更换，且不另行收费。

根据供应情况和地理许可条件，HP 将在下一工作日内交付 CSR 部件。如果地理条件许可，也可当

天或四小时内交货，但须另行付费。如果需要协助，可致电惠普技术支持中心，技术人员会通过

电话提供帮助。 HP 将在随替换 CSR 部件提供的材料内指明是否必须将缺陷部件退回 HP。如果需

要将缺陷部件退回 HP，您必须在指定的时间（一般在五 (5) 个工作日）内将缺陷部件退回 HP。必

须将缺陷部件与随运送材料提供的文档一起退回。如果不退回缺陷部件，

HP 可能会向您索要更换

费用。客户自行维修时，HP 将承担所有运输和部件返回费用并指定快递商/承运商。

9. 如果 HP 选择到现场更换或维修有缺陷的产品或部件，将在客户方便时更换或维修此类产品或部

件，并且仅在当地指定的上门服务区域内不向最终用户客户收费。在当地指定的上门服务区域

外，将仅在事先同意的情况下为最终用户客户上门维修；您可能需要支付此类维修的交通费和其

它相应费用。请与当地的

HP 授权服务提供商联系，了解当地上门服务区域的详情。

10. 在远程解决问题时，您应采取所有合理的措施支持 HP 或其授权的服务提供商并与之合作。例如，

启动并执行自检或诊断程序，提供所有必要的信息或根据 HP 或 HP 授权的服务提供商的要求执行

基本的补救操作。

11. 如果 HP 在适用的情况下无法维修或更换本有限保修声明所涵盖的缺陷产品，HP 将在收到产品缺

陷通知后的合理时间内按产品的剩余价值退款。剩余价值等于向 HP 或 HP 授权的经销商支付的购

买价格减去折旧费和分摊费用。

12. 在您将有缺陷的组件、部件、耗材或硬件产品（包括相关文档）返还给 HP 之前，HP 没有任何义

务予以更换或退款。根据本有限保修声明条款，所有被更换的组件、部件、耗材或硬件产品均为

HP 财产。尽管有以上规定，HP 可放弃要求您返还有缺陷的产品的权利。

13. 除非另有规定，并且在当地法律允许的范围内，HP 产品使用新材料或在性能和可靠性上与新材料

相当的新旧材料来制造。 HP 可能使用以下产品进行维修或更换：(i) 与正在维修或更换之产品等同

的产品，但可能已被使用；或

(ii) 与已停产的原始产品等同的产品。

HP 有限保修声明

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